انسجام از «اعتماد» شروع میشود؛
انسجام در توفان
وقتی بحران از راه میرسد، اولین چیزی که آسیب میبیند «انسجام درونی سازمان» است، نه فروش و نه سود. بحران، مثل لرزشی درونی، تمام شکافهای پنهان سازمان را آشکار میکند: میان مدیران و کارکنان، میان اهداف و اجرا، میان گفتار و رفتار. و درست در همین لحظه است که مدیر باید تصمیم بگیرد سازمانش به گروهی از…