سه مدیر دولتی به کمیته تخلفات معرفی شدند

علاءالدین رفیع‌زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در صفحه شخصی فضای مجازی خود نوشت کارنامه آبان ماه اجرای سامانه فواد ۱۲۸ در سه استان نشان می‌دهد ۱۵ نفر از مدیران تذکر گرفته ۱۷ نفر تشویق و سه نفر نیز به کمیته تخلفات اداری معرفی شدند.

به گفته وی سه اتفاق مهم در این ماه عبارتند از فعال‌سازی سامانه فواد ویژه هم‌وطنان خارج از کشور پیوستن شهرداری‌ها و دهیاری‌های کرج به سامانه فواد و فعال‌سازی کلینیک اصلاح فرایندهای معیوب که از نگاه مردم در فواد منعکس می‌شود. کل تعداد تماس‌های موفق با فواد ۱۲۸ به رقم ۱۹ هزار و ۶۱۲ تماس رسید. تعداد شکایات مرتبط با شاخص‌های فواد به ۲۰۰۰ و ۸۸۲ فقره رسید. میزان حل شدن شکایات طبق بازخوردگیری از شهروندان ۶۸ درصد بوده است. بر اساس عملکرد فواد وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی و وزارت آموزش و پرورش عملکرد ضعیف داشته و و وزارتخانه فرهنگ و ارشاد اسلامی وزارت دادگستری و وزارت امور خارجه عملکرد خوب داشته‌اند.

تعداد ۸۷۴ مورد از مشکلات فواد شامل اختلال نقص یا نقض در آمادگی تجهیزات سامانه‌های اداری و ابزارهای ارتباطی مرتبط با ارائه خدمت بوده است. همچنین ۶۲۴ مشکل شامل اختلال نقص یا نقض در ایجاد شرایط حاکیم از احترام عدالت و رعایت کرامت انسان در ارائه خدمت احصا شده است.۴۸۸ مشکل به خاطر نقص، اختلال و یا نقض در اطلاع رسانی به موقع شفاف و تصمیمات مرتبط با ارائه خدمت بوده است.

۳۲۳ مورد به خاطر اختلال نقص و یا نقض در استمرار ارائه خدمت به دلیل موکول کردن آن به زمان‌های آتی بدون توجیه قانونی بوده است. ۲۶۱ مورد اختلال نقص یا نقض در اطلاع رسانی مناسب قوانین مقررات و مراحل و فرایندهای ارائه خدمت بوده است. ۲۳۰ مورد از مشکلات به خاطر اختلال نقص یا نقض در استمرار ارائه خدمت به دلیل وابستگی آن به حضور مدیر یا کارمند خاص یا عدم پیش بینی نیروی جایگزین بوده است.همچنین ۸۲ مشکل به خاطر اختلال نقص یا نقض در رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت بوده است. طبق نتیجه سامانه فواد عملکرد بانک قرض الحسنه مهر ایران و بانک صادرات ایران خوب بوده است.