مدیرعامل شرکت آلیاسیس تشریح کرد
همراهی از جنس تکنولوژی و قابل اتکا برای پایداری کسبوکارها
او از رویکرد آلیاسیس در طراحی و پیاده‌سازی زیرساخت‌های مطمئن، منعطف و قدرتمند جهت مدیریت بهینه «ریسک، تغییر و عملکرد» کسبوکارها از طریق همراهی کردن آنها در مسیر حرکت بر لبه تکنولوژی فناوری اطلاعات و ارتباطات سخن گفت؛ رویکردی که هدف آن تضمین پایداری عملیات و خدمات آنها در بازار رقابتی امروز است.
احسان مهاجر در گفت‌وگو با دنیای اقتصاد با اشاره به سابقه قریب به ۲۰ سال فعالیت این مجموعه گفت: همزمان با ورود انواع امکانات و ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات به زندگی بشر، شاهد تغییر مداوم و پرشتاب رفتار، ذائقه و باورهای آنها در جوامع هستیم. حجم روزافزون تقاضا برای بهره‌گیری از امکانات مبتنی بر داده بر بستر فناوری اطلاعات و ارتباطات، کلیه نهادها از حکمرانی و سلامت گرفته تا بانک‌ها و موسسات مالی و اپراتورهای ارائه‌کننده خدمات ارتباطی و انواع و اقسام کسبوکارها را بر آن داشته تا خدمات خود را نه تنها با فناوری‌های نوین سازگار کنند، بلکه بقا و رشد خود را در به‌کارگیری هرچه بیشتر و بهتر از آن بازتعریف کرده و چشم‌انداز نوآوری و توسعه را از این مسیر دنبال کنند.
او افزود: بدون شک این میزان اقبال و تقاضا برای استفاده از فناوری‌های داده‌محور در همه عرصه‌ها و شئونات جامعه امروز، نیازمند زیرساخت و بستر مناسبی برای انتقال، ذخیره و پردازش داده‌هاست. از این رو شرکت آلیاسیس به‌عنوان یک فراهم‌کننده بستر مناسب و زیرساخت‌های حیاتی در کشور، فعالیت خود را در این عرصه از فناوری اطلاعات و ارتباطات آغاز کرده‌است. آلیاسیس به‌ویژه در بخش‌های طراحی، تامین، پیاده‌سازی و پشتیبانی از زیرساخت مراکز داده، شبکه، امنیت و ارتباطات یکپارچه سوابق درخشانی از خود به‌جای گذاشته و سهم بسزایی در ایجاد بستر متناسب برای حرکت به سمت تحول دیجیتال در کشور داشته‌است.
مدیرعامل شرکت آلیاسیس درباره فعالیت این شرکت خاطرنشان کرد: ما در آلیاسیس فعالیت خود را از همان لحظه‌ای آغاز می‌کنیم که یک نهاد حکمرانی، موسسه غیرانتفاعی یا یک کسب‌وکار تصمیم می‌گیرد رشد خدمات خود را بر بستر فناوری اطلاعات بنا کند. از همان نقطه، پرسش اصلی ما این است که چگونه می‌توان پایداری و تداوم عملیات و خدمات بدون وقفه را تضمین کرد. وقتی قلب عملیات بر زیرساخت‌های دیجیتال می‌تپد، هر اختلال تنها یک مشکل فنی نیست؛ بلکه به اعتبار برند، تجربه مشتری و حتی جریان درآمد گره می‌خورد. از این رو، داشتن یک شریک تکنولوژیک قابل اعتماد نه انتخاب، بلکه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.
مهاجر با بیان اینکه آلیاسیس خود را «همراه تکنولوژیک قابل اعتماد» می‌داند، گفت: ما تداوم کسب‌وکار را از مسیر معماری بدون نقطه شکست، طراحی مقیاس‌پذیر، پایش پیش‌دستانه و مدیریت ریسک چندلایه دنبال می‌کنیم. توافق‌نامه‌های شفاف سطح خدمت و برنامه‌های تداوم کسب‌وکار نیز بخشی از همین رویکرد است. در واقع، پیش از وقوع بحران برای آن آماده‌ایم و ظرفیت‌هایمان را متناسب با رشد مشتری هماهنگ کرده‌ایم. او در توضیح مسیر شکل‌گیری این رویکرد گفت: ما بر این باور هستیم که نیاز واقعی بازار فراتر از تهیه صرف قطعات است. هدف اصلی، تضمین تداوم کسب‌وکارهای مبتنی بر داده است. همین نگاه موجب شد از نقش تامین‌کننده تجهیزات به همراه قابل اعتماد تکنولوژی تبدیل شویم.
مدیرعامل شرکت آلیاسیس درباره نوع نگاه و رویکردی که در تصمیم‌های این مجموعه جریان دارد، توضیح داد: ما مدلی را پرورش داده‌ایم که بر سه محور اصلی استوار است؛ مدیریت ریسک، مدیریت تغییر و مدیریت عملکرد. این سه رکن ستون‌های فکری ما برای تضمین تداوم کسب‌وکار مشتریانمان هستند. مدیریت ریسک امکان پیش‌بینی و خنثی‌سازی تهدیدها را فراهم می‌کند، مدیریت تغییر مانع از اختلال در زمان تحول فناوری یا ساختار می‌شود، مدیریت عملکرد تضمین‌کننده بهبود مستمر و پاسخ‌گویی واقعی است.
مهاجر درباره سبد محصولات و خدمات شرکت گفت: پیشنهاد ارزش ما یک زنجیره یکپارچه است که از تصمیم تا نگهداری، تداوم را تضمین می‌کند. ما از تحلیل ریسک و مشاوره جهت تداوم کسب‌وکار (Continuity) شروع می‌کنیم، سپس راهکار متناسب با اهداف رشد و حساسیت‌های عملیاتی مشتری طراحی می‌شود. مرحله بعد تامین و نصب دقیق تجهیزات و آموزش نظام‌مند است تا تغییر به جریان طبیعی کار تبدیل شود. در نهایت با پشتیبانی شفاف و تامین تجهیزات جایگزین، اطمینان حاصل می‌کنیم که در هر شرایطی جریان کسب‌وکار ادامه یابد.
او با اشاره به تمرکز فعلی شرکت در ارائه خدمات خود به حوزه بانکداری و صنایع مبتنی بر فناوری‌های مالی و پرداخت اظهار کرد: این موضوع که پایداری خدمات، امنیت عملیاتی و اعتماد مشترکان در صنعت بانکی اهمیت حیاتی دارد و کوچک‌ترین وقفه در عملیات آنها می‌تواند به خسارات جبران‌ناپذیری منجر شود، آلیاسیس را بر آن داشت تا در حوزه بانکداری و صنایع مبتنی بر فناوری‌های مالی، حضور فعال‌تری داشته باشد و امروز معتمد بسیاری از بانک‌ها و شرکت‌های پرداخت (PSP) شود.
مدیرعامل شرکت آلیاسیس با بیان اینکه استقبال روزافزون از به‌کارگیری فناوری‌های مالی در مقایسه با سایر خدمات و ابزارهای مبتنی بر داده در میان مردم برکسی پوشیده نیست، گفت: این افزایش تقاضا، توسعه هرچه بیشتر آن را برای تامین‌کنندگان آن به امری راهبردی بدل کرده‌است. البته موفقیت این راهبرد توسعه در گرو تجهیز همزمان زیرساخت‌های ارائه‌کننده این خدمات و استفاده از آخرین فناوری‌های روز دنیا است.
او در ادامه به قدیمی بودن تجهیزات و زیرساخت‌های فناوری در کشور اشاره کرد و گفت: این زیرساخت‌ها باید مطابق با استانداردهای جهانی بین هر سه تا پنج سال متناسب با نیاز روز بازطراحی و به‌روزرسانی شوند.
همچنین با ورود هوش مصنوعی به اغلب صنایع مبتنی بر داده لزوم سرمایه‌گذاری‌های عظیم بر زیرساخت فناوری اطلاعات بیش از پیش احساس می‌شود و این عقب‌ماندگی یکی از چالش‌های جدی فین‌تک در ایران است. ما در آلیاسیس در تلاش هستیم راهکارهایی فراهم کنیم که بانک‌ها، شرکت‌های پرداخت، استارت‌آپ‌ها و کلیه کسب‌و‌کاری‌های مبتنی بر فناوری‌های مالی (فین‌تک‌ها) کمترین دغدغه‌ای برای زیرساخت نداشته باشند و صرفا بر نوآوری و توسعه خدمات به مشترکان خود تمرکز کنند.
مدیرعامل شرکت آلیاسیس درباره چالش‌های پیش‌روی اکوسیستم فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور به مهاجرت نخبگان و تحریم‌ها اشاره کرد و توضیح داد: این صنعت در مقایسه با سایر حوزه‌ها ذات پیشرو، متغیر، نوآورانه و تحول‌گرایانه دارد. تیم‌های نخبه، متخصص و مجرب صنعت نیز در تعامل با دنیا می‌توانند بهترین خود را رقم بزنند که همین موضوع، حفظ روزآمدی و ارتقای سطح خدمات شرکت‌های فعال را متناسب با روند پرشتاب تغییرات در دنیای امروز سبب شده‌است. با وجود این، متاسفانه مهاجرت نخبگان و تحریم‌های بین‌المللی مانند دو تیغه قیچی شرکت‌های فعال در این حوزه را تهدید می‌کند.
مهاجر درباره راهکار آلیاسیس برای مدیریت این چالش‌ها به ابتکار این مجموعه در توسعه فعالیت‌های خود در خارج از کشور اشاره کرد و افزود: نگهداشت سرمایه‌های انسانی، امکان تعامل با دنیا جهت حفظ روزآمدی مجموعه را علی‌رغم ناملایمات و دشواری‌های آن تضمین کرده‌است.او همچنین از تحریم‌های داخلی گلایه کرد و گفت: نبود مدیریت کارآمد و متخصص در نظام حکمرانی، مشکلات متعدد و بعضا لاینحلی را پیش روی فعالان این صنعت قرار می‌دهد.
حضور در نمایشگاه کیش اینوکس برای شبکه‌سازی و شناخت نیاز بازار
مدیرعامل شرکت آلیاسیس هدف از حضور در نمایشگاه کیش اینوکس را تعامل مستقیم با مدیران و متخصصان بانکی دانست و گفت: نمایشگاه فرصت گفت‌وگو، شبکه‌سازی حرفه‌ای و شناخت دقیق‌تر نیازهای بازار را فراهم می‌کند. ما در این رویداد علاوه بر ارائه آخرین فناوری‌ها، چهارچوب‌های اجرایی تداوم کسب‌وکار را نیز معرفی می‌کنیم تا زمینه همکاری‌های عملی و اعتماد متقابل تقویت شود. مهاجر افزود: البته برنامه‌های ما صرفا به نمایشگاه محدود نیست. مجموعه‌ای از نشست‌های تخصصی، میزگردهای نوآوری و کارگاه‌های عملیاتی با حضور مدیران ارشد و کارشناسان صنعت تدارک دیده‌ایم تا تجربیات واقعی به اشتراک گذاشته شود و درباره چالش‌های تداوم خدمات تبادل نظر صورت گیرد. موضوعاتی چون تاب‌آوری عملیاتی، بهبود تجربه مشتری و نقشه‌راه تحول دیجیتال محور این نشست‌ها خواهد بود.
او با اشاره به چشم‌انداز آینده شرکت گفت: تیم آینده‌پژوهی آلیاسیس پروژه‌ای را با محوریت «Thrivability» دنبال می‌کند که ترکیبی از آینده فناوری، کسب‌وکار و در نهایت سودآوری است. هدف این پروژه ارائه راهکارهایی نوآورانه برای ارتقای تاب‌آوری و پایداری کسب‌وکارهای فناورمحور و توسعه آن است. ما به عنوان همراهی قابل اعتماد، ماموریت خود را تضمین حضور مداوم، پایدار و قابل اتکا و رشد مشتریانمان می‌دانیم.
