مدیر والمارت: هیچ‌کس کارمند منفی‌باف نمی‌خواهد
موریس ۵۷ ساله، که از سال ۲۰۲۰ در این سمت مشغول شده و از زمان شروع همه‌گیری کرونا در بهبود تجربه کاری بیش از ۲.۱میلیون نیروی کار نقش داشته، قبلا به مدت ۱۷ سال در شرکت ادوبی در موقعیت‌های مختلف مدیریتی فعالیت کرده و در طول دوران حرفه‌ای‌اش نکات مهمی درباره نشانه‌های هشداردهنده در محیط کار آموخته است.
موریس در گفت‌وگو با CNBC گفته: «هیچ‌کس دلش نمی‌خواهد یک آدم منفی‌باف را استخدام کند.» او اضافه می‌کند که چنین فردی «همیشه منفی‌نگر است. می‌دانید که قرار است بیاید و فقط مشکل را مطرح کند، نه راه‌حل را. من آدم‌هایی را دوست دارم که هم مشکل را بیان می‌کنند و هم پیشنهادی برای حل آن دارند.»
یک «آدم منفی‌باف» می‌تواند کسی باشد که همیشه مخالفت می‌کند، درباره ایده‌ها و اهداف دیگران نظر منفی می‌دهد، یا مدام مانعی برای پروژه‌ها و دیدگاه‌های جدید است. چنین رفتاری ممکن است باعث شود نتواند ارتباطات لازم برای پیشرفت شغلی را برقرار کند، یا اینکه مدیران و رؤسایش نتوانند به او برای پروژه‌های جدید اعتماد کنند.
«جولیت‌هان»، عصب‌شناس آموزش‌دیده در دانشگاه‌هاروارد، در ژوئن ۲۰۲۳ به CNBC گفته بود: «اگر همکار شما چنین ویژگی شخصیتی‌ای داشته باشد، فقط تا حد محدودی از شما حمایت خواهد کرد. آنها می‌خواهند تحت کنترل‌شان باشید و ممکن است شما را از آشنا شدن با افراد جدید در شرکت یا دنبال کردن پروژه‌های تازه منصرف کنند - اگر این کارها مستقیما به نفع خودشان نباشد.»
این به آن معنا نیست که باید خوش‌بینی ناسالم داشته باشید؛ مثلا وانمود کنید همه چیز خوب است، درحالی‌که تیم‌تان با شرایط سختی روبه‌روست. موریس می‌گوید: اینکه کسی همیشه خوشحال باشد، طبیعی و واقع‌گرایانه نیست. همچنین، اگر مدام در چرخه‌ای از افکار منفی گرفتار باشید، ممکن است نشانه‌ای باشد که در شغل یا شرکت اشتباهی قرار دارید.
چگونه واقعا پیشرفت کنیم؟
موریس می‌گوید: چند ویژگی وجود دارد که کارکنان بسیار موفق را از کسانی که در مسیر رشد عقب می‌مانند، متمایز می‌کند.
او برای کارکنانی ارزش زیادی قائل است که «دقیقا همان چیزی را که انتظار می‌رود، در زمان مورد انتظار ارائه می‌دهند» و می‌گوید: «اگر زودتر از موعد کاری را تحویل دهید بهتر از این است که دیرتر تحویل دهید و اگر بیشتر از حد انتظار ارائه کنید بهتر از این است که کمتر ارائه کنید.»
او اضافه می‌کند: «یکی دیگر از نشانه‌های مثبت این است که افراد پذیرای فرصت‌های جدید هستند و داوطلب می‌شوند مسوولیت بیشتری بپذیرند. یا اینکه وقتی مشکلی را مطرح می‌کنند، راه‌حلی هم همراهش دارند، یا به‌موقع درخواست کمک می‌کنند؛ نه اینکه وقتی همه چیز به‌هم ریخته و اوضاع بحرانی شده، تازه سراغ کمک گرفتن بروند.» می‌توانید نشان دهید که روحیه همکاری و ابتکار عمل دارید، حتی وقتی کسی از شما درخواست نکرده باشد.
مثلا داوطلب شوید به کارآموز جدید آموزش دهید یا پیشنهادی ارائه کنید که مشکلی را حل کند که مدتی است مدیرتان با آن درگیر بوده است. «مایکل رم‌لت»، مدیرعامل شرکت جهانی تحلیل داده «مورنینگ کانسالت» (Morning Consult)، می‌گوید: نشان دادن کنجکاوی فکری عمیق تاثیر بسیار زیادی دارد؛ مثلا تحقیق درباره یک ابزار هوش مصنوعی جدید یا نرم‌افزاری که رقبایتان استفاده می‌کنند و سپس به‌اشتراک‌گذاری یافته‌هایتان با رئیس.
موریس نیز معتقد است اگر در این مسیر حاضر باشید به همکارانتان کمک کنید، نقش راهنما را ایفا کنید و چیزهایی را که یاد گرفته‌اید با دیگران به اشتراک بگذارید، این دیگر مثل «خامه روی کیک» است. او می‌افزاید: «افرادی که واقعا به دیگران کمک می‌کنند، سیگنال مثبت می‌فرستند و قابل‌اعتماد هستند.»
منبع: CNBC
