برخورد با کارکنانی که بعد از مدتی برگشته‌اند
علاوه بر این، دورکار شدن کارکنان برای مدت‌های طولانی، باعث می‌شود حضور فیزیکی آنها در شرکت‌ها به حداقل یا حتی به صفر برسد. شرکت‌ها برای بازگرداندن این کارکنان به محل کار، باید سیاست‌های مشخصی اتخاذ کنند. در غیراینصورت، شاهد بی‌نظمی و مختل شدن امور عادی خواهند بود و نمی‌توانند به اندازه کافی از بازگشت کارکنان به محل کار سود ببرند و درجات بالای بهره‌وری را از آنها انتظار داشته باشند.
در واقع عدم وجود سیاستی منسجم و هدفمند در خصوص بازگرداندن موفق کارکنان به محل کار، باعث می‌شود کارکنان احساسات زیان‌باری مانند بی‌انگیزگی، طرد شدن، بی‌اعتمادی نسبت به آینده کارشان و کاهش تعلق و دلبستگی به محیط کار را تجربه کنند. در ادامه به چند نکته‌ای که رعایت آنها باعث تسهیل و تسریع فرآیند بازگشت کارکنان می‌شود، اشاره خواهد شد.
۱- با کارکنان بازگشته به شرکت منصفانه رفتار کنید
وقتی هر کدام از کارکنانتان بعد از مدتی جدایی از شرکت برمی‌گردند، به‌شدت احساس ناامنی و نگرانی می‌کنند و از این موضوع هراس دارند که مورد پذیرش مدیران و همکاران سابقشان قرار نگیرند. بنابراین لازم است سیاستی منصفانه و جوانمردانه در پیش بگیرید و این اطمینان را در کارکنان ایجاد کنید که شرکت از بازگشت آنها استقبال خواهد کرد و با آغوشی باز آنها را خواهد پذیرفت.
۲- کانال‌های ارتباطی شرکت را برای کارکنان باز نگه دارید
افرادی که به هر دلیلی برای مدتی با شرکت قطع رابطه می‌کنند، پس از ورود باید به طور کامل در جریان مسائلی که در شرکت اتفاق می‌افتد قرار بگیرند تا دوباره خیلی زود در شرکت جا بیفتند. در واقع شرکت‌ها با باز کردن کانال‌های ارتباطی خود به روی کارکنان، شرایطی را به وجود می‌آورند که آنها احساس کنند پذیرفته شده‌اند و مورد حمایت قرار گرفته‌اند.
۳- پای درد دل کارکنان بنشینید
کارکنانی که به هر دلیلی برای مدتی از شرکت دور بوده‌اند، حرف‌های زیادی برای گفتن دارند. بهتر است گوش شنوایی برای شنیدن درد دل‌های آنها وجود داشته باشد و در صورت نیاز نیز گام‌هایی برای رفع نگرانی‌ها و مشکلات احتمالی آنها برداشته شود. ارائه خدمات مشاوره به کارکنان بازگشته و برگزاری جلسات خصوصی مدیریت شرکت با آنها، اقدامات مفیدی هستند.
۴- مشارکت حداکثری کارکنان بازگشته را جلب کنید
کارکنانی که بعد از مدتی به شرکت برمی‌گردند، دارای انگیزه زیادی برای بازگشت به دوران اوج خود هستند. به همین دلیل، لازم است راه‌های مختلفی برای مشارکت حداکثری آنها در عملیات شرکت وجود داشته باشد و تمهیداتی در این خصوص اندیشیده شود.
۵- استراتژی‌های ارتباطی و تعاملی خود را پالایش کنید
تجربه نشان داده که حتی بهترین استراتژی‌های ارتباطی و تعاملی شرکت‌ها با کارکنانشان هم بعد از مدتی، خاصیت و کارکردشان را از دست می‌دهند و باید مورد تجدید نظر قرار بگیرند. بنابراین لازم است شرکت‌ها به صورت دوره‌ای نسبت به اضافه کردن روش‌های تعاملی خود با کارکنانشان اقدام کنند و از طریق هر کانالی که برای کارکنانشان مناسب‌تر است با آنها ارتباط برقرار کنند، به آنها روحیه بدهند، و حرف‌هایشان را بشنوند.
۶- به درخواست بازگشت کارکنان، به عنوان نشانه‌ای مثبت نگاه کنید
وقتی کارکنانی که به هر دلیلی یک مدت از شرکت دور بوده‌اند، درخواست بازگشت می‌دهند، یعنی شرایط حاکم بر شرکت مساعد است و در نتیجه مدیران باید آن را نشانه امیدواری بدانند.
در واقع شناسایی عوامل سوق‌دهنده کارکنان به بازگشت فیزیکی به محل کارشان، یک نوع تحقیق هدفمند برای شناسایی نقاط قوت شرکت‌هاست. نتایج چنین تحقیقی می‌تواند به بهبود شرایط و افزایش بهره‌وری کارکنان و کلیت سازمان کمک بسزایی کند.
۷- اطمینان بدهید کیفیت حضور مهم‌تر از کمیت حضور است
کارکنانی که برای مدتی در شرکت حضور فیزیکی نداشته‌اند یا ارتباط کاری‌شان با شرکت قطع شده، در ابتدای بازگشتشان، فکر می‌کنند مدیران شرکت از آنها انتظار دارند با سپری کردن ساعات بیشتری در شرکت کم‌کاری‌های گذشته را جبران کنند. اما شرکت‌ها باید به این گروه از کارکنان اطمینان خاطر بدهند که کیفیت حضورشان و خروجی کارشان برای شرکت مهم است و نه کمیت و ساعات حضور فیزیکی‌شان.
۸- درک و فهم درستی از الگوی حضور و خروج کارکنان به دست آورید
به عنوان رهبر سازمان، کارکنان را آزاد بگذارید تا هر زمان که دوست دارند با هم جلسه تشکیل دهند. اگر برای جلسه گذاشتن و گفت‌وگو کردن مدت زمان بیشتری را در محل کارشان حضور داشته باشند، یعنی میزان رضایت‌مندی و احساس شادی آنها زیاد است.
۹- برای تعادل کار/زندگی کارکنان ارزش زیادی قائل شوید
یکی از دلایلی که افراد تصمیم می‌گیرند یا مجبور می‌شوند حضور فیزیکی‌شان در شرکت را برای مدتی متوقف کنند، این است که تعادل بین زندگی و کارشان به هر دلیلی به‌هم‌خورده و آنها ترجیح داده‌اند برای مدتی قید کار کردن حضوری را بزنند. بنابراین لازم است بعد از بازگشت این کارکنان، تلاش شود تعادل مناسبی بین زندگی و کارشان به وجود آید و آنها بتوانند با خاطری آسوده و با تمرکز کامل در محل کارشان حضور پیدا کنند.
۱۰- از زاویه دید کارکنان به شرایط حاکم بر شرکت نگاه کنید
این خیلی مهم و ضروری است که مدیران و رهبران شرکت‌ها از دریچه دید کارکنان به شرایطی که بر شرکت حاکم است بنگرند و مشکلات و کمبودهای موجود در محیط کار را شناسایی و در اولین فرصت آنها را برطرف کنند. عملکرد موفق شرکت‌ها در این زمینه می‌تواند حضور طولانی‌مدت و همراه با رضایت‌مندی کارکنان را در شرکت تضمین کند.
منبع: Forbes
