چگونه در متاورس محصول بفروشیم؟
قسمت شانزدهم
در نتیجه شرکت‌ها و کسب‌وکارهایی که می‌خواهند در دنیای متاورس اقدام به عرضه و فروش محصولات و خدماتشان کنند، کار راحتی نخواهند داشت و بیش از هر چیز دیگری به استراتژی فروش در متاورس نیاز دارند. حال سوال اینجاست که استراتژی فروش در متاورس دارای چه ویژگی‌هایی باید باشد و چگونه می‌توان یک استراتژی منسجم و مناسب فروش در متاورس طراحی کرد؟
ایجاد یک استراتژی فروش موفق در متاورس
متاورس یک اکوسیستم بزرگ است که دربردارنده محصولات پرشمار، لایه‌های متعدد و انبوهی از اپلیکیشن‌هاست. بنابراین برای اینکه بتوانید متاورس را به عاملی کمک‌کننده و موثر در فروش محصولات و خدمات تبدیل کنید در ابتدا باید مشخص کنید قرار است چه نوع محصولات یا خدماتی را در این فضا به فروش برسانید. به‌طور کلی، انواع محصولات و خدمات را می‌توان در متاورس به فروش رساند و از این طریق‌میلیون‌ها دلار به دست آورد. اما دو نوع از آنها دارای بیشترین مقبولیت در میان کاربران متاورس هستند:
۱- محصولاتی که یک مساله و نیاز خاص را حل می‌کنند: نمونه‌های محصولاتی که مسائل و نیازهای مهم و شناخته شده‌ای را حل می‌کنند بسیارند؛ محصولاتی مانند یخچال و مایکروفر و خودرو. اما تعداد محصولاتی که مساله‌ای خاص و متفاوت را حل می‌کنند نیز کم نیست. با این حال، پیدا کردن چنین محصولات منحصربه‌فردی در دنیای واقعی کار آسانی نیست. در مقابل، در دنیای واقعا مجازی متاورس می‌توان این محصولات ویژه را به‌راحتی خرید و فروش کرد.
در واقع، متاورس مکان مناسب و منحصربه‌فردی است برای عرضه محصولاتی که هیچ جای دیگری نمی‌توان آنها را یافت، اما خیلی‌ها در دنیا ممکن است روزی به آنها نیاز پیدا کنند. عرضه‌کنندگان و فروشندگان چنین محصولات و خدمات خاصی، کسانی هستند که صاحب ایده‌های نو و خلاقانه‌ای بوده و امکان تولید انبوه محصول ابداعی خود را به دلایل مختلف در دنیای واقعی ندارند و نمی‌توانند آنها را در دنیای واقعی بفروشند.
۲- محصولات نوآورانه و متفاوت: در گوشه‌وکنار دنیا هستند نوآورانی که ایده‌های خلاقانه‌ای در ذهن دارند و می‌توانند آن ایده‌ها را در صورت مساعد بودن شرایط به محصولات نوآورانه تبدیل کنند.
و چه جایی بهتر از متاورس برای عرضه این محصولات نوآورانه که به‌شدت به درد کاربران عمدتا جوان و نوجوان می‌خورد؟ در واقع، محصولات نوآورانه‌ای که در متاورس عرضه و فروخته می‌شوند، می‌توانند دامنه‌ای گسترده از کالاها و خدمات را در بر بگیرند؛ از محصولات دیجیتال و خدمات مالی گرفته تا کالاهای مجازی و حتی برخی محصولات فیزیکی خاص. این محصولات گاهی آن‌قدر منحصربه‌فرد و متفاوت‌اند که در هیچ دسته‌بندی مرسوم بازار نمی‌گنجند.
بنابراین، باید توجه داشت که یکی از مهم‌ترین پیش‌نیازهای تدوین یک استراتژی فروش موفق در متاورس، انجام بررسی‌های دقیق و هوشمندانه درباره نیازها، چالش‌ها و محدودیت‌های موجود است. یافتن راه‌حل‌های خلاقانه و نوآورانه برای این مسائل می‌تواند به تولید محصولات و خدماتی منجر شود که کاربران متاورس تمایل داشته باشند برای آنها هزینه پرداخت کنند.
فروش محصولات فیزیکی در متاورس
توانایی فروش یک محصول یا خدمت در متاورس به این معناست که فرآیند انتقال ارزش آن در همین فضای مجازی انجام می‌شود. به بیان ساده‌تر، شما می‌توانید محصولی را که برای خریدار جذاب و مفید است و حاضر است بابت آن پول بپردازد، در متاورس عرضه کنید. در نتیجه، خریدار پس از پرداخت، امکان استفاده از آن محصول را به‌دست می‌آورد. به‌عنوان‌مثال، اگر یک تستر را در متاورس برای فروش بگذارید، یعنی توانسته‌اید برند آن تستر را در متاورس ارتقا دهید و به شناخت دیگران از آن برند بیفزایید. چند توصیه برای موفقیت فروش محصولات فیزیکی در متاورس عبارتند از:
۱- یک لوکیشن متاورسی یا زمین مجازی برای خود بسازید و امکان ایجاد تجربیات برای مشتریان با استفاده از تکنولوژی واقعیت مجازی را در آنجا فراهم کنید. به بازدیدکنندگان از آن مکان مجازی نشان دهید که چگونه می‌توانند با کمک واقعیت مجازی از محصول فیزیکی عرضه شده توسط شما (مثلا تستر) استفاده کنند.
۲- از یک فرد شناخته شده یا اینفلوئنسر دعوت کنید در مورد نحوه استفاده از محصول شما توضیحاتی را ارائه داده و به‌صورت یک تجربه سه‌بعدی آن را نشان دهد.
۳- یک بازی به‌صورت واقعیت مجازی در پلتفرم متاورس طراحی کنید که کاربران و مشتریان محصول شما از طریق آن بازی بتوانند نحوه استفاده از محصولتان را تجربه کنند.
۴- در نهایت هم کاربران و مشتریان متاورسی خود را به بخش تجارت الکترونیک یا فروش آنلاین وب‌سایت شرکتتان هدایت کنید تا در آنجا بتوانند محصول فیزیکی عرضه شده توسط شما را خریداری کنند.
امروزه بسیاری از برندهای فعال در حوزه‌های مختلفی همچون گردشگری و قهوه و پوشاک و لوازم آرایشی و ورزشی و غیره، از همین مدل فروش برای معرفی و عرضه محصولات خود در متاورس استفاده می‌کنند و در این زمینه هم بسیار موفق بوده و هستند.
فروش محصولات دیجیتال
محصولات دیجیتال، شامل توکن‌های غیرقابل تعویض یا NFTs و آواتارها و اسکین‌های مختلفی هستند که در متاورس آفریده شده‌اند و در متاورس هم می‌توان آنها را خرید و فروش کرد. در حال حاضر بسیاری از برندها و شرکت‌های تبلیغاتی با مشارکت کاربران و مخاطبانشان به مشتریان خود این امکان را می‌دهند تا از توکن‌های غیرقابل تعویض در محیط‌های بازی استفاده کنند و آواتارها و اسکین‌های مورد علاقه خود را خریداری کرده و مورد استفاده قرار دهند.
به عنوان مثال، برند قهوه کانادایی «تیم هورتونز» مدتی است این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده که در بازی «روبلاکس» یک تجربه منحصربه‌فرد از تعامل با برند داشته باشند. کاربران در حین بازی و گذر از مراحل مختلف، می‌توانند از پاداش‌هایی مانند اسکین‌های ویژه و آواتارهای هدیه داده‌شده توسط این شرکت استفاده کنند. برای این کارها کافیست یک سری محتوای ویدئویی اختصاصی یا محتوای صوتی خاصی را تولید کنید و در اختیار مشتریانتان قرار دهید و سپس آنها را برای ورود به دنیای بازی‌های متاورسی و یا شرکت در سرگرمی‌ها و رویدادهای ورزشی و فرهنگی تشویق کنید.
منبع: کتاب Metaverse for dummies
