استفاده از گنج داده برای هوشمندسازی خدمات شهروندی
بازخورد شهروندان: سازمان پارک‌های آلبرتا، ۲۵۰ اردوگاه اقامت و ۱۴هزار محل کمپ را که سالانه پذیرای یک‌میلیون و ۸۰۰ هزار مسافر است مدیریت می‌کند. این سازمان از ماه مه تا اواسط اکتبر ۱۵ هزار فرم نظرسنجی از مسافران دریافت می‌کند و به کمک یک نرم‌افزار آنالیز متن، قبل از آنکه فصل سفر به پایان برسد، روندهایی را که باید تغییر کنند شناسایی و اصلاحات را به صورتی پویا پیاده‌سازی می‌کند تا تجربه اقامت را برای مسافران بهبود دهد.
عدالت کیفری و امنیت عمومی: یکی از بزرگ‌ترین سازمان‌های پلیس انگلیس از یک پلتفرم آنالیز اطلاعاتی در تشکیلات خود استفاده می‌کند. این سیستم حیاتی که پلتفرمی شامل ۱۲میلیون سند و ۹میلیون سابقه ساختار یافته است، در هر لحظه از شبانه‌روز اطلاعات مبادله می‌کند و توسط ۴۰هزار افسر پلیس استفاده می‌شود و قابلیت ادغام با واحدهای محرمانه و تخصصی را نیز دارد. وجود اطلاعات لحظه‌ای، محافظت به‌موقع از شهروندان را در طول شبانه‌روز امکان‌پذیر می‌کند.
بهزیستی کودکان: وزارت توسعه اجتماعی نیوزیلند از آنالیز به عنوان ابزاری برای تحول استفاده می‌کند و به نوجوانان تلاشگر کمک می‌کند آینده بهتری بسازند. این سیستم که مثال بارزی از رشد فراگیر فرد، جامعه و اقتصاد است، بر اساس آنالیزهای انجام‌شده به افراد مهارت‌های زندگی می‌آموزد و به آنها در هدف‌گذاری درست کمک می‌کند تا اعتمادبه‌نفس پیدا کنند و سیکل وابستگی بلندشان به دیگران کوتاه‌تر شود.
توسعه اقتصادی: دفاتر حکومت‌های محلی در ناحیه کامپانیا، در ایتالیا با تکیه بر روش‌ها و ابزارهای آنالیز، پاسخگوی بیش از ۷ هزار متقاضی اجرای پروژه در این ناحیه هستند. بررسی صلاحیت پیمانکاران، بررسی انطباق پیشنهادها با مفاد مناقصه و مدیریت فازهای مالی و عملیاتی پروژه، کلا با شفافیت و سرعت بالا توسط پلتفرم‌های آنالیز انجام می‌شود. در سال‌های اخیر پلتفرم مذکور به صورت یک سیستم پایش یکپارچه (IMS) پیکربندی شده است.
آموزش: مجتمع مدارس «فاکس چپل» در حوالی شهر پیتسبورگ قرار دارد و همه مدارس آن جایزه روبان آبی آموزش و پرورش آمریکا را دریافت کرده‌اند. مدیریت این مجتمع تصمیم گرفت به دانش‌آموزان دارای اختلال یادگیری، خدمتی جداگانه ارائه کند. برای ردیابی رشد سالانه دانش‌آموزان از «سیستم ارزیابی ارزش افزوده پنسیلوانیا» (PVAAS) استفاده شد. نتیجه آن شد که عملکرد دانش‌آموزان دارای اختلال یادگیری که در دهه قبل در ریاضی ۱۴ درصد و در مهارت خواندن ۲۸ درصد بود در هر دو مهارت تا ۶۹ درصد افزایش یافت.
خدمات شهروندی: در فرانسه به افراد جویای کاری که مزایای بیکاری دریافت می‌کنند خدمات شخصی‌سازی شده ارائه می‌شود. ابزارهای آنالیز به شعب خدماتی محلی کمک می‌کنند که برای هر فرد مسیر استخدامی ویژه‌ای طراحی کنند. این سیستم همچنین با رعایت استانداردهای محلی و کشوری، شعب خدماتی را نیز با توجه به نیازهای شهروندی بومی‌سازی می‌کند.
کشف تقلب: سازمان خدمات اجتماعی یکی از شهرهای کوچک کالیفرنیا برای کاهش تهیدستی، بهبود سلامت، و استقلال اقتصادی، طیفی از برنامه‌ها شامل کمک‌های موقت مالی، خدمات استخدامی، بیمه سلامت ارزان، کمک‌های غذایی و خدمات به سالمندان، معلولان و کودکان را ارائه می‌کند. این سازمان برای حفظ یکپارچگی و کشف تقلب در فرآیندها از یک ابزار آنالیز SAS استفاده می‌کند و به مدد آن از پرداخت کمک‌های مالی به افراد واقعا آسیب‌پذیر اطمینان یافته و هزینه قابل‌توجهی را برای جامعه هدف صرفه‌جویی می‌کند.
مراقبت‌های بهداشت: در شهرستان «ویک» کالیفرنیا یک سرویس اورژانس پزشکی (EMS) از طریق آنالیز اطلاعات، به مدت ۳۰ دقیقه به کسانی که دچار حمله قلبی می‌شوند تا رسیدن نیروهای اورژانس راهنمایی پزشکی می‌دهد.
این سیستم با آنالیز سوابق ۲۰ سال گذشته بیماران قلبی توسعه‌یافته و چنانچه تکنیسین‌ها هنگام احیای بیمار وجود فعالیت قلبی را تایید کنند این راهنمایی تا ۶۰ دقیقه و بیشتر افزایش می‌یابد. این شیوه جدید احیا فقط در سال اول جان ۱۰۰ نفر را نجات داد.
منابع طبیعی و حفاظت: در شهر «کری» در کارولینای شمالی، شهروندان با استفاده از یک سیستم اندازه‌گیری مصرف آب اتوماتیک، میزان مصرف خود را پایش می‌کنند. شرکت «آکو استار» یک سیستم وایرلس مبتنی بر اینترنت اشیا را جایگزین کنتورخوانی دستی ماهانه کرد.
سیستم جدید مجهز به یک ابزار آنالیز SAS است و اطلاعات مصرف را به صورت ساعتی گزارش می‌کند. در این پروژه شهرداری کری هزینه جایگزینی ۶۰ هزار کنتور قدیمی را با ترانسمیترهای رادیویی پذیرفت، اما در عوض صرفه‌جویی ۱۰میلیون دلاری نصیب شرکت برق شد.
حمل‌ونقل: یک شرکت ریلی اروپایی صاحب قطارهایی است که همواره در همه شرایط آب و هوایی فعالند و لذا بخش عمده هزینه‌های عملیاتی شرکت مربوط به تعمیر و نگهداری است. برای کاهش هزینه‌ها و حداکثر‌سازی زمان آماده به کار بودن قطارها، این شرکت سنسورهایی روی سیستم‌های مختلف نصب کرد و سیستم‌های آنالیزی از نوع پیش‌بینی‌کننده را برای پایش علائم فرسودگی یا خرابی به کار گرفت و به کمک اطلاعات تحلیل شده یک سیستم تعمیر و نگهداری پیش‌نگر و پیشگیرانه راه‌اندازی کرد.
منبع: sas.com
