بازاریابی دیجیتال به سبک نسل آینده
در سال ۲۰۲۵، بازاریابی دیجیتال وارد ابعاد تازهای شد. برندهای بیشتری از تکنولوژیهای پیشرفته، دادهها و استراتژیهای خلاقانه بهره گرفتند. از بازاریابی اینفلوئنسری و هوش مصنوعی گرفته تا تجربههای تعاملی و تبلیغات فوق هدفمند، شرکتها به دنبال راههای نوآورانهای هستند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند. در این مطلب، ۶ نمونه الهامبخش از بازاریابیهای دیجیتال را بررسی میکنیم که استانداردهای جدیدی در این حوزه ایجاد کردهاند؛ نمونههایی که خلاقیت، تصمیمگیری مبتنی بر داده و نتایج چشمگیر را در کنار هم نشان میدهند.
۱. تبلیغات شخصیسازی شده کوکاکولا با هوش مصنوعی
در سال ۲۰۲۵، کوکاکولا شخصیسازی را به سطح جدیدی رساند و هوش مصنوعی را وارد کمپینهای تبلیغاتی خود کرد. این برند با استفاده از الگوریتمهای یادگیری ماشین، تبلیغاتی کاملا شخصیسازی شده را بر اساس رفتار، ترجیحات و حتی خریدهای قبلی هر مشتری نمایش داد.
کوکاکولا با جمعآوری و تحلیل دادههای مشتریان، پیامهای خود را طوری تنظیم کرد که با سلایق و نیازهای هر فرد بیشترین همخوانی را داشته باشد. برای مثال، فردی که مرتب محصولات کوکاکولا را خریداری میکرد، تبلیغاتی درباره طعمهای جدید یا پیشنهادهای ویژه مشاهده میکرد. این رویکرد، میزان تعامل مخاطبان را به طرز چشمگیری افزایش داد و در نهایت به رشد ۱۵درصدی فروش منجر شد.
۲. کمپین بازاریابی پایداری نایکی
نایکی در سال ۲۰۲۵ کمپینی را با تمرکز بر پایداری اجرا کرد که تعهد این برند به حوزه محیطزیست را نشان میداد. نایکی با بهرهگیری از شبکههای اجتماعی، اینفلوئنسرها و محتوای آموزشی، محصولات دوستدار محیطزیست خود را معرفی کرد و همزمان، آگاهی جامعه درباره پایداری را افزایش داد. این کمپین شامل همکاری با اینفلوئنسرهای دغدغهمند و مجموعهای از محتوا بود که فرآیندهای تولید پایدار نایکی را به تصویر میکشید. نتیجه، تنها افزایش بازدید از وبسایت نایکی نبود، بلکه نرخ تعامل در شبکههای اجتماعی نیز ۲۰ درصد رشد کرد. این تجربه نشان داد همسو شدن با دغدغههای جهانی میتواند هم آگاهی از برند را تقویت کند و هم به رشد درآمد منجر شود.
۳. طرح وفاداری استارباکس با محوریت بازی
استارباکس در سال ۲۰۲۵، برنامه وفاداری خود را با افزودن عناصر «بازیسازی» متحول کرد. اپلیکیشن استارباکس اکنون شامل چالشها و پاداشهایی است که کاربران با انجام کارهایی مثل خرید از شعب خاص یا امتحان کردن نوشیدنیهای جدید، آنها را به دست میآورند. این رویکرد، برنامه وفاداری را بسیار جذابتر کرده است.
افزودن جنبههای بازیمحور، حس رقابت و سرگرمی را وارد تجربه خرید کرده و مشتریان را تشویق میکند تا برای کسب امتیاز و باز کردن پاداشها، بیشتر به اپلیکیشن سر بزنند. نتیجه چشمگیر بوده: تعداد کاربران فعال روزانه اپلیکیشن ۲۵ درصد افزایش یافت و نرخ حفظ مشتریان نیز ۱۰ درصد بیشتر شد.
۴. کمپین پلیلیستهای شخصیسازی شده اسپاتیفای
اسپاتیفای در ارائه پلیلیستهای شخصیسازی شده، همواره رویکرد «دادهمحوری» را دنبال کرده است. در سال ۲۰۲۵، این پلتفرم یک گام فراتر رفت و دادههای رفتاری کاربران را در شبکههای اجتماعی با عادتهای شنیداری شخصی آنها ترکیب کرد تا پیشنهادهای موسیقی را دقیقتر و منطبقتر از همیشه ارائه دهد. اسپاتیفای با بهرهگیری از دادههای «سوشال لیسنینگ» (بررسی دقیق گفتهها، لحن، احساسات و دغدغههای کاربران در شبکههای اجتماعی)، بازخوردهای کاربران و ترجیحات موسیقایی هر فرد، برای هر کاربر پلیلیستهایی کاملا اختصاصی ساخت. نتیجه، افزایش ۳۰ درصدی کاربران فعال روزانه بود. تمرکز بر محتوای کاربرمحور به اسپاتیفای امکان داد ارتباطی عمیقتر با مخاطبان خود برقرار کند و جایگاهش را به عنوان مرجع اصلی کشف موسیقی، بیش از پیش تثبیت کند.
۵. کمپین بهینهسازی جستوجوی صوتی آمازون
با توجه به گسترش استفاده از دستگاههای مجهز به دستور صوتی مثل الکسا، آمازون تصمیم گرفت کمپینهای بازاریابی دیجیتال خود را بهینهسازی کند تا جستوجوی صوتی بهبود یابد. این شرکت حالا محصولات خود را از طریق تبلیغات مبتنی بر فرمان صوتی، ترویج میکند و تجربه خرید خود را با دستگاههای هوشمند در خانه، یکپارچه و ادغام کرده است. استراتژی بهینهسازی جستوجوی صوتی آمازون به افزایش ۲۰ درصدی خریدهای انجام شده از طریق دستیار صوتی انجامید. این اقدام نشان داد که همسویی سریع با ترندهای نوظهور، میتواند مزیت رقابتی ایجاد کند و جایگاه برند را در بازار دیجیتال تثبیت کند.
۶. تجربه خرید اچ اند ام با واقعیت افزوده
اچاند ام از تکنولوژی واقعیت افزوده (AR) برای ارتقای تجربه خرید آنلاین و حضوری خود استفاده کرده است. با اپلیکیشن AR این برند، مشتریان میتوانند لباسها را به صورت مجازی امتحان کنند و پیش از خرید، ببینند چگونه بر تن آنها مینشیند؛ بدون اینکه حتی وارد اتاق پرو شوند. قابلیت AR بسیار محبوب شد، نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری را افزایش و میزان مرجوعی محصولات را به طرز چشمگیری کاهش داد. این شرکت پس از راهاندازی این قابلیت، شاهد رشد ۳۰ درصدی فروش آنلاین بود و نشان داد که تجربههای تعاملی و جذاب میتوانند هم مشارکت مشتری را افزایش دهند و هم فروش را ارتقا بخشند.
منبع: Jobaaj Learnings
