نقطه عطف در مسیر استانداردسازی فولاد کاوه
این رویداد که با حضور تیم ممیزان و همکاری فعال واحدهای مرتبط برگزار شد، نه تنها نقطه عطفی در مسیر استانداردسازی این شرکت محسوب می‌شود، بلکه پیام‌آور تحولی استراتژیک در نگرش به بهره‌وری و رضایت مشتری است.
این ممیزی، سه حوزه کلیدی را تحت پوشش قرار داد: مدیریت انرژی، سنجش رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات. هدف اصلی، ارزیابی انطباق فرآیندهای سازمان با استانداردهای جهانی، سنجش اثربخشی اقدامات اجرایی، بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و شناسایی فرصت‌های بهبود بود.
در بخش مدیریت انرژی، تمرکز بر بهینه‌سازی مصرف منابع، پایش تجهیزات پرمصرف و مدیریت داده‌های انرژی بود.
این رویکرد نشان می‌دهد فولاد کاوه جنوب کیش، انرژی را نه به عنوان یک هزینه، بلکه به عنوان موتور محرکه توسعه پایدار و افزایش رقابت پذیری می‌نگرد.
همچنین، ارزیابی فرآیندهای رضایت‌سنجی مشتریان و چرخه رسیدگی به شکایات، با نگاهی تحلیلی و مبتنی بر بهبود مستمر انجام شد.
این امر حاکی از گذر از نگاه سنتی به مقوله مشتری و حرکت به سمت ایجاد یک اکوسیستم ارتباطی پاسخگو و چابک است. شرکت فولاد کاوه جنوب کیش که پیش از این، گواهینامههای معتبری چون ISO ۹۰۰۱ (مدیریت کیفیت)، ISO ۱۴۰۰۱ (مدیریت زیست‌محیطی)، ISO ۴۵۰۰۱ (ایمنی و بهداشت حرفه‌ای) و ISO ۳۱۰۰۰ (مدیریت ریسک) را کسب کرده بود، این بار با استقرار موفق سه استاندارد حیاتی ISO ۵۰۰۰۱ (مدیریت انرژی)،ISO ۱۰۰۰۲ (رسیدگی به شکایات مشتریان) وISO ۱۰۰۰۴ (سنجش رضایت مشتریان) دایره تعالی سازمانی خودرا کامل‌تر کرد.
