شماره روزنامه ۶۴۴۹
|

مدیران نسل هزاره، انطباق‌پذیری و بلوغ ارتباطی قوی‌تری نسبت به نسل‌های قبل دارند

هوش حسی یا هیجانی (EQ) تا چند دهه در حاشیه نظریه‌های مدیریت قرار داشت. شاید مفید بود، اما هرگز به اندازه مهارت‌های فنی یا اعتبار سابقه کاری ارزشمند نبود. تا اینکه فرزندان نسل هزاره بزرگ شدند.

راهکارهای عملی برای طراحی مسیر تجربه مشتری بر پایه لحظات انسانی مهم؛

زمانی همدلی کردن در دنیای کار، یک مهارت بیش از حد نرم و احساسی محسوب می‌شد. اما تحقیقات علمی طی دهه‌های اخیر، این تصور را کاملا رد کرده‌ است. همدلی از سه جزء اصلی تشکیل شده است: درک مشترک تجربیات دیگران، تلاش برای فهمیدن دیدگاه آنان و اهمیت دادن به رفاهشان. ابراز همدلی به افراد کمک می‌کند روابط…

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۳۴۹

    چهارشنبه، ۰۸ مرداد ۱۴۰۴
  • ضرورت اضافه کردن یک مولفه دیگر به ESG

    روزنامه شماره ۶۳۴۹

    صلح ، به‌عنوان مسوولیت اجتماعی

    طی دهه اخیر، رهبران کسب و کار آموخته‌‌‌اند که پیش از ورود به هر بازار و به‌‌‌ویژه بازارهای خارجی، مولفه‌‌‌های پایداری را بررسی کنند؛ از جمله پایداری زیست‌‌‌محیطی، اجتماعی و حاکمیت شرکتی. اما جایگاه صلح کجاست؟
  • «هوش عمومی مصنوعی»، انقلابی در کسب و کار

    سامانه‌‌‌های هوش مصنوعی که این روزها همه‌‌‌ جا مورد استفاده قرار می‌‌‌گیرند، سیستم‌‌‌هایی هستند که در انجام وظایفی خاص، عملکرد عالی دارند و به این ترتیب، به آنها هوش مصنوعی محدود (Narrow AI) اطلاق می‌شود.
  • مزیت رقابتی کسب ‏‏‌و کارها با بخش‏‏‌بندی بازار

    ریشه بخش‌‌‌بندی بازار به دهه ۱۹۳۰ برمی‌‌‌گردد؛ زمانی که دو نظریه غالب یعنی «رقابت کامل» و «انحصار مطلق» کارآیی خود را برای سازگاری با واقعیت از دست داده بودند. بر اساس این ایده که هر کسب و کاری با ارائه محصولی متفاوت می‌تواند برای خود یک موقعیت انحصاری ایجاد کند، نظریات جدیدی در باب انحصار و تمایز ظهور کرد.
۱