شماره روزنامه ۶۴۵۰
|

عوامل درونی موثرتر از عوامل بیرونی؛

هر رهبر سازمانی هر از گاهی در مدیریت کارها در مقیاس وسیع، انگیزه‌دهی به تیم، یا متقاعد کردن مدیران بالادستی برای دریافت منابع مورد نیازش به بن‌بست می‌خورد.

استراتژی‌ شرکت‌ها اغلب با بهترین نیت‌ها نوشته می‌شود. رهبران سازمانی می‌خواهند با تدوین استراتژی، الهام‌بخش، انرژی‌آفرین و همسوکننده اهداف کارکنان شوند.

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۴۴۷

    شنبه، ۰۸ آذر ۱۴۰۴
  • راهکارهای عملی برای طراحی مسیر تجربه مشتری بر پایه لحظات انسانی مهم؛

    روزنامه شماره ۶۴۴۷

    مشتری همدلی می‌خواهد

    زمانی همدلی کردن در دنیای کار، یک مهارت بیش از حد نرم و احساسی محسوب می‌شد. اما تحقیقات علمی طی دهه‌های اخیر، این تصور را کاملا رد کرده‌ است. همدلی از سه جزء اصلی تشکیل شده است: درک مشترک تجربیات دیگران، تلاش برای فهمیدن دیدگاه آنان و اهمیت دادن به رفاهشان. ابراز همدلی به افراد کمک می‌کند روابط عمیق‌تر و پربارتری بسازند و دریافت آن نیز اعتماد، انگیزه و رضایت آنان را افزایش می‌دهد.
۱