خدمات پس از فروش

امین نوروزی - آبسردکن جزو آن دسته لوازمی است که طی سال‌های اخیر با تنوع طرح و مدل قابل ملاحظه‌ای در بازار مشاهده می‌شود. به طوری که دیگر آبسرد کن با عنوان دستگاهی که تنها در شرکت‌ها و معابر و اماکن عمومی مورد استفاده قرار می‌گیرد، شناخته نمی شود و نسل جدید آبسردکن‌ها در منازل نیز به کار برده می‌شود.

«مقایسه، انتخاب، خرید» دقیقا همان سه قدمی است که باعث می‌شود خرید بیمه شخص ثالث یا خرید بیمه بدنه به‌جای یک فرایند پیچیده، تبدیل به مسیری شفاف و قابل‌پیش‌بینی شود.

مهر: معاون وزیر صمت گفت: طبق گزارش ستاد کیفیت خودروهای داخلی، ارزیابی به‌صورت دوره‌‌‌‌‌‌ای در اختیار سیاستگذار قرار می‌گیرد و نتایج به اطلاع مردم خواهد رسید.

برند اکستریم با ایجاد الگوی هوشمندانه در فرآیند تحویل خودرو، توانسته جایگاه مناسبی در میان خریداران خود پیدا کند. تحلیل داده‌های VOC (صدای مشتریان) و بررسی بازخورد خریداران نشان می‌دهد که اکستریم به تحویل به‌موقع، ارتباط شفاف و رفتار حرفه‌ای کارکنان توجه کرده است.

برند خودروهای اکستریم (XTRIM)، زیرمجموعه شرکت مدیران خودرو، با طراحی، فناوری‌های نوآورانه و متریال با کیفیت، تجربه‌ای متفاوت ارائه می‌دهد. مدل‌های QX، TX و SX نمادی از این تعهد هستند و شعار آن «Born For More» است.

تسنیم: گمرک ایران فهرست برندها و مدل‌های مجاز برای ثبت سفارش واردات خودرو توسط ایرانیان مقیم خارج از کشور را ابلاغ کرد و بر اساس بخشنامه جدید، الزام نمایندگی رسمی خدمات پس از فروش نیز برای این گروه از واردکنندگان برداشته شده است.

نمایندگی رسمی Hikvision در ایران: راهنمای خرید امن دوربین بولت با گارانتی اصلی

بیمه تعاون در سال ۱۴۰۴ توانست برای هفتمین سال متوالی در سطح یک توانگری مالی قرار گیرد. جایگاهی که نشانه پایداری مالی، مدیریت ریسک هوشمند و اعتماد روزافزون بیمه‌گذاران به این شرکت است. همین موضوع سبب شد گفت‌وگویی با سیدروح‌الله علیپور‌یزدی، مدیرعامل بیمه تعاون، داشته باشیم و عوامل موفقیت، سیاست‌های فنی شرکت و مسیر پیش‌رو در حوزه تحول دیجیتال و گزارش عملکرد شش‌ماهه این شرکت را که جزو شرکت‌های موفق بیمه‌ای است جویا شویم. مشروح این گفت‌وگو را در ادامه می‌خوانید.

در دو دهه گذشته، صنعت چاپ شاهد یک تحول بنیادین بوده است؛

زرین فولاد با فرمولاسیون جدید، عمر ناخن‌های راه‌سازی را دو برابر کرد

دنیای اقتصاد: در حالی‌که صنعت خودروی ایران زیر فشار زیان انباشته، بحران نقدینگی، ناپایداری سیاستی و فرسودگی فناوری دست‌وپا می‌زند، دستگاه‌های تنظیم‌گر و سیاستگذاران یکی پس از دیگری آیین‌نامه و دستورالعمل‌هایی صادر می‌کنند که بیشتر به فهرستی از آرزوها شباهت دارد تا برنامه‌ای اجرایی. از الزام به رعایت استاندارد آلایندگی یورو۶ و استانداردهای ۱۲۲‌گانه و آیین‌نامه ارتقای کیفیت تا نظام جدید خدمات پس از فروش و حتی دستورالعمل قیمت‌گذاری، مجموعه‌ای از انباشت مقررات است که با واقعیات اقتصادی و صنعتی کشور همخوانی…

در راستای ارائه خدمات هرچه بهتر و باکیفیت‌تر به مشتریان، شرکت ایرومکس در تاریخ دوم آبان‌ماه ۱۴۰۴ ((همایش سالانه ایرومکس برای خدمات پس از فروش)) را برگزار کرد.

دنیای اقتصاد: بعد از اعلام خبر آیین‌نامه ارتقای کیفیت خودرو از سوی سخنگوی وزارت صمت، رئیس ایدرو روز گذشته در مصاحبه با ایسنا به جزئیات این مصوبه هیات دولت پرداخت. فرشاد مقیمی در این زمینه با اشاره به راه‌اندازی سامانه ملی امتیازدهی گفته است: «در این سامانه کیفیت خودروها از مرحله طراحی تا خدمات پس از فروش به‌صورت عددی سنجیده می‌شود.»

عصر ایران: شرکت کرمان موتور در اطلاعیه‌ای رسمی درباره تماس‌های جعلی با نام «امداد» و «خدمات پس از فروش» هشدار داد.

میلی یک پلتفرم آنلاین خرید و فروش طلای آبشده است که سرمایه‌گذاری در این فلز گرانبها را ساده و سریع می‌کند.

براساس آمار رسمی منتشر شده توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت، شرکت کرمان موتور از سال ۱۳۹۹ تا پایان شهریور ۱۴۰۴، موفق به تولید بیش از ۴۰ هزار دستگاه خودروی پیکاپ شده است. این میزان تولید، جایگاه نخست و سهم قابل‌توجه ۶۳ درصدی از بازار خودروهای آفرود را برای کرمان موتور رقم زد.

روابط عمومی سازمان حمایت: به دنبال افزایش شکایات خریداران خودرو در زمینه‌های مختلف از جمله تاخیر در تعمیرات و تحویل خودرو‌های معیوب، کمبود قطعات یدکی در نمایندگی‌های مجاز و نارضایتی از خدمات پس از فروش، رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان نسبت به تداوم این وضعیت به خودروسازان هشدار داد.

در سال‌های اخیر، وابستگی صنایع کشور به واردات مواد شیمیایی و صنعتی ازجمله چسب‌ها، به‌ویژه چسب‌های اپوکسی، یکی از چالش‌های بزرگ اقتصادی بوده است.

در بازار پویا و رقابتی صنعت تاسیسات که در آن محصولاتی همچون پکیج شوفاژدیواری و رادیاتور جهت تامین آب گرم مصرفی و گرمایش محیط ساختمان وجود دارند، برندهای معتبری همچون ایرتورپن، گلدپن، آی‌پن، آیو و آریل استار به چشم می‌خورند؛

سایپا‌نیوز: مدیرعامل سایپایدک، افزایش سهم بازار قطعات یدکی و ایجاد تجربه مشتری وفادار را از محورهای اصلی راهبرد سایپا یدک عنوان کرد.

ایسنا: به گفته رئیس اتحادیه صنف فروشندگان لوازم یدکی خودرو طبق ماده ۴ قانون حمایت از مصرف‌کنندگان، تامین قطعات و خدمات پس از فروش خودروهای مونتاژی بر عهده مونتاژکاران است، اما بی‌توجهی به این قانون باعث شده صاحبان خودروها برای تهیه قطعات ماه‌ها در انتظار بمانند و در نتیجه، قیمت قطعات خودروهای چینی با نمونه‌های ژاپنی برابری کند.

بزرگ‌ترین مرکز خدمات‌دهی به موتورسیکلت و خودروهای برقی در کوی نصر تهران توسط شرکت نگین تندیس الماس کلنگ‌زنی شد.

پتروشیمی تبریز در هشتمین اجلاس سراسری مسئولیت‌پذیری اجتماعی و فرهنگ سازمانی، موفق به کسب تندیس و نشان ملی «تعهد به مسئولیت اجتماعی» شد.

دنیای اقتصاد: وزارت صمت در حالی روز گذشته فهرست نهایی خودروهای مجاز برای واردات خارج‌نشینان را اعلام کرد که به نظر می‌رسد سامانه ثبت‌سفارش برای ورود خودرو توسط ایرانیان مقیم خارج به زودی فعال می‌شود.

خودروی F۸ پرو به‌عنوان نخستین سری از خودروهای اف۸ در ایران در شرایطی وارد بازار شد که کارشناسان به دلیل قدرت بالای آن نسبت به رقبا، آینده روشنی برای این مدل پیش‌بینی می‌کردند. پس از معرفی نسخه پرومکس در دی‌ماه ۱۴۰۱، محبوبیت این خودرو افزایش یافت و توانست جایگاه ویژه‌ای در بازار ایران به‌دست آورد.

برنامه فعالیت شرکت نگین تندیس الماس، افزایش واردات خودروهای هیبریدی و برقی تویوتا، مرسدس بنز و اسمارت در آینده است؛ چرا که مصرف‌کنندگان به سمت استفاده از این نوع خودروها خواهند رفت.

بیست و هشتمین دوره نمایشگاه بین‌المللی الکامپ از ۳ تا ۶ مهر ۱۴۰۴ در محل دائمی نمایشگاه‌های‌ تهران برگزار شد.

دنیای اقتصاد: تصمیم لکسوس برای عرضه بسیار محدود مدل LS در آمریکا به گمانه‌زنی‌هایی درباره آینده لوکس‌ترین سدان این خودروساز ژاپنی دامن زده است.

دنیای اقتصاد: در شرایطی ۲۷۰ شرکت متقاضی برای دریافت مجوز واردات خودرو به ثبت رسیده است که این تعداد تفاوت معناداری با مجوز شرکت‌های واردکننده دهه ۹۰ دارد به طوری که در آن زمان تعداد واردکنندگان کاملا انگشت‌شمار بود. حال این پرسش مطرح است که در شرایط قیمت‌گذاری دستوری و تعرفه‌های قابل‌توجهی که برای واردات خودرو در نظر گرفته شده، چه انگیزه‌ای موجب افزایش متقاضیان برای واردات خودرو شده است؟

زنجیره ارزش (Value Chain) به تمام مراحل و اقداماتی گفته می‌شود که سازمان‌های تولیدی باید طی کنند تا ارزش مشخصی را به محصولات و خدمات خود بیفزایند.