مدیران نسل هزاره، انطباق‌پذیری و بلوغ ارتباطی قوی‌تری نسبت به نسل‌های قبل دارند

هوش حسی یا هیجانی (EQ) تا چند دهه در حاشیه نظریه‌های مدیریت قرار داشت. شاید مفید بود، اما هرگز به اندازه مهارت‌های فنی یا اعتبار سابقه کاری ارزشمند نبود. تا اینکه فرزندان نسل هزاره بزرگ شدند.

راهکارهای عملی برای طراحی مسیر تجربه مشتری بر پایه لحظات انسانی مهم؛

مشتری همدلی می‌خواهد

زمانی همدلی کردن در دنیای کار، یک مهارت بیش از حد نرم و احساسی محسوب می‌شد. اما تحقیقات علمی طی دهه‌های اخیر، این تصور را کاملا رد کرده‌ است. همدلی از سه جزء اصلی تشکیل شده است: درک مشترک تجربیات دیگران، تلاش برای فهمیدن دیدگاه آنان و اهمیت دادن به رفاهشان. ابراز همدلی به افراد کمک می‌کند روابط…

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۴۰۲

دوشنبه، ۱۴ مهر ۱۴۰۴

در روزهای سخت، مدیرانی قدرتمند عمل می‌کنند که حقیقت را بگویند و اوضاع را بزک نکنند
روزنامه شماره ۶۴۰۲

داروی تلخ، اما ضروری «شفافیت»

سود شرکت پایین آمده. مخارج از بودجه‌ها بیشتر شده و شایعاتی در مورد تعدیل نیرو یکی پس از دیگری در میان کارکنان رد و بدل می‌شوند. در چنین شرایطی، تیم شما به شما چشم دوخته‌ تا برایشان شفاف‌سازی کنید و به آنها اطمینان خاطر دهید. چطور باید حقیقت را درباره وضعیت شرکت به آنها بگویید، بدون آن که دچار وحشت‌زدگی شوند؟ چطور می‌توان از نکات مثبت صحبت کرد بی‌آن که حس امنیت کاذب در کارکنان ایجاد شود؟ و چه وقت‌هایی، این خطر وجود دارد که با سطحی رد شدن یا بزک کردن اوضاع، توجه لازم به مشکلات واقعی که نیاز به همکاری همه دارند، از بین برود؟ این چه ریسکی دارد؟
روزنامه شماره ۶۴۰۲

راهنمای گام به گام ورود به متاورس برای شروع کار

متاورس در سال‌های اندکی که از به وجود آمدنش می‌گذرد نشان داده که هم برای کسب و کارهای کوچک و استارت‌آپ‌ها و کارآفرینان مفید و فرصت‌آفرین است و هم می‌تواند به توسعه و شکوفایی هر چه بیشتر شرکت‌های بزرگ کمک کند.
روزنامه شماره ۶۴۰۲

نسل‌های جوان شرکت‌ها را به تغییر وامی‌دارند

یکی از استادان دانشگاه وارتون، متوجه شده که حساسیت‌های جدید کارکنان، بسیاری از مدیرانی را که به روش‌های سنتی کار عادت کرده‌اند سردرگم کرده است؛ مدیرانی که تا چند سال پیش فقط کافی بود مسیر حرکت شرکت را تعیین کنند و برای ارتقای عملکرد کارکنان، مشوق‌هایی در نظر بگیرند.