«فرسایش» شغلی فراتر از «فرسودگی» شغلی؛ تفاوت در چیست؟

همه ما با مفهوم فرسودگی شغلی یا burnout آشنا هستیم و احتمالا تجربه کرده‌ایم که فشار کاری بیش از حد، انرژی و توانمان را تحلیل می‌برد. اما تا به حال در موقعیتی کاملا برعکس قرار گرفته‌اید؟ شده شغلی داشته باشید که از نظر دیگران «فوق‌العاده» است، اما خودتان احساس کنید استعدادها و توانایی‌هایتان دارد…

نگه داشتن مشتری، نتیجه‌ استراتژی مبتنی بر بینش، تجربیات شخصی‌‌سازی‌ شده و ارائه ارزش مداوم است

وفاداری مشتری صرفا به معنی رضایت او نیست، بلکه به معنی ماندن او با شماست. یکی از مهم‌ترین معیارهایی که نشان می‌دهد یک کسب‌وکار چقدر خوب توانسته مشتریان خود را حفظ ‌کند، نرخ ریزش است.