این روزها در دنیای کسب و کار، یک قمار بزرگ مطرح است: آیا میتوان شرکتی را اداره کرد، فروش را بالا برد و سود را افزایش داد، بدون آنکه نیروی انسانی بیشتری اضافه شود؟ روندی که زمانی غیرمعمول به نظر میرسید، حالا دارد به سیاست رسمی بسیاری از شرکتها تبدیل میشود.
پیش از آن که تب عروسکهای «لبوبو» همهگیر شود، کمتر کسی نام «پاپ مارت» را شنیده بود؛ شرکت اسباببازیسازی چینی که این عروسکها با خنده شیطانی را تولید میکند. هنوز مشتریان در سراسر جهان صف میکشند تا یکی از آنها را به دست آورند. این شرکت که فروشش در سهماهه ژوئیه تا سپتامبر نسبت به سال قبل ۲۴۵ درصد جهش داشته، سرمایهگذاران را شیفته خود کرده است.
یکی از شرکتکنندگان در دورههای توسعه مهارتهای رهبری سازمانی مککینزی (به نام انجمن باوِر)، فقط یک سال از شروع دوران مدیرعاملیاش میگذشت. او شکایت داشت که اعضای سازمانش دیگر او را در جریان اتفاقات نمیگذارند. از زمانی که او رئیس شده بود، دیگر همکار و همتایی در شرکت نداشت و گفتوگوهای صریح و صادقانه با همکاران ناپدید شده بود. او سردرگم بود و نگرانی داشت که شاید برخی از اخبار بد شرکت، در نهایت او را غافلگیر کنند.