شماره روزنامه ۶۴۵۰
|

مدیران نسل هزاره، انطباق‌پذیری و بلوغ ارتباطی قوی‌تری نسبت به نسل‌های قبل دارند

هوش حسی یا هیجانی (EQ) تا چند دهه در حاشیه نظریه‌های مدیریت قرار داشت. شاید مفید بود، اما هرگز به اندازه مهارت‌های فنی یا اعتبار سابقه کاری ارزشمند نبود. تا اینکه فرزندان نسل هزاره بزرگ شدند.

راهکارهای عملی برای طراحی مسیر تجربه مشتری بر پایه لحظات انسانی مهم؛

زمانی همدلی کردن در دنیای کار، یک مهارت بیش از حد نرم و احساسی محسوب می‌شد. اما تحقیقات علمی طی دهه‌های اخیر، این تصور را کاملا رد کرده‌ است. همدلی از سه جزء اصلی تشکیل شده است: درک مشترک تجربیات دیگران، تلاش برای فهمیدن دیدگاه آنان و اهمیت دادن به رفاهشان. ابراز همدلی به افراد کمک می‌کند روابط…

اخبار مدیران

    شنبه، ۲۴ آبان ۱۴۰۴
  • اگر اعتماد اینقدر مهم است، چرا آن را نمی‌سنجیم؟

    اگر از مدیران ارشد در مورد اهمیت اعتماد در رهبری سازمان بپرسید، با تایید قاطع آنها روبه‌رو خواهید شد. در مصاحبه‌های انجام گرفته با بیش از ۷۰ رهبر ارشد سازمان‌ها در صنایع گوناگون، تمام مدیران‌عامل اذعان داشتند که اعتماد به رهبری سازمان، زیربنای دستاوردهای مثبت مانند کارآیی کارکنان، وفاداری مشتریان، سوددهی و نوآوری است.
    پنجشنبه، ۲۲ آبان ۱۴۰۴
  • رهبری سازمانی یک صفت است، نه یک سمت

    روزنامه شماره ۶۴۳۵

    چرا مدیر بودن کافی نیست؟

    با مرور تاریخ درمی‌یابیم که رهبران سازمانی همان قهرمانانی هستند که در شغل خود، پا به عرصه مبارزه گذاشته و برای رفع نابسامانی‌ها و کمبودهای دنیای پرشتاب کنونی در مسیر رشد و نوآوری سازمان‌ها از هیچ کوششی دریغ نورزیده‌اند. برخی از آنها اَبرانسان‌هایی هستند که با اراده و اقتدار خود فرصت‌های خاموش و ناشناخته را شناسایی کرده و عصر شکوفایی را به منصه ظهور رسانده‌اند.
  • واقعیت‌های پنهان در سایه هوش مصنوعی؛

    روزنامه شماره ۶۴۳۵

    ریسک کمتر با «حاکمیت دیجیتال» در شرکت‌ها

    در چند سال اخیر بحث «حاکمیت شرکتی» به مرکز توجه بازار سرمایه و دستگاه‌های نظارتی ایران تبدیل شده است. در عین حال، فناوری‌های نوین به‌ویژه هوش‌مصنوعی ابزارهایی فراهم کرده‌اند که می‌توانند شفافیت، پیش‌بینی ریسک و پایش تصمیمات مدیریتی را به سطحی نو ارتقا دهند.
  • کاتالیزوری برای تحول خلاقانه

    هوش مصنوعی مولد در حال جابه‌جایی مرزهای تعریف و ارائه نوآوری است؛ از شناسایی فرصت‌های استراتژیک گرفته تا فراهم کردن امکان آزمایش سریع‌تر و همچنین طراحی مشترک با کاربران و تغییر شکل استراتژی‌‌های ورود به بازار.
    چهارشنبه، ۲۱ آبان ۱۴۰۴
  • کارشناسان برای مقابله با پدیده «مولتی‌تسکینگ» چه پیشنهادهایی دارند؟

    روزنامه شماره ۶۴۳۴

    شمشیر دولبه تعدد وظایف

    تحقیقات به روشنی نشان داده که انجام همزمان چند وظیفه یا به اصطلاح «مولتی‌تسکینگ» با وجود محبوبیتش در محیط‌های کار امروزی، در واقع جلوی پیشرفت شغلی را می‌گیرد.
  • چالش درک یک نسل پرحاشیه؛

    روزنامه شماره ۶۴۳۴

    نسل زد، در جست‌و‌جوی صداقت

    در دفترهای مدرن، کنار تمام دغدغه‌های اقتصادی و تکنولوژیک، چالشی در حال شکل‌گیری است که آرام ولی عمیق پیش می‌رود: چالش درک نسل زد.
  • هوش مصنوعی عامل بهره‌وری

    فرسودگی شغلی به‌ویژه در میان کارکنان جدید به‌سرعت در حال افزایش است و کسب‌وکارها بهای آن را با کاهش بهره‌وری و دشواری در حفظ نیروها می‌پردازند. برای مقابله با این چالش، تجربه کارکنان باید به اندازه‌ تجربه مشتریان جدی گرفته شود. در این میان، هوش مصنوعی نقش کلیدی دارد: هوش مصنوعی با حذف وظایف اداری سنگین و با یکپارچه‌سازی ارتباطات، به کارکنان اجازه می‌دهد بر رشد، اثرگذاری و کار هدفمند تمرکز کنند.
    سه‌شنبه، ۲۰ آبان ۱۴۰۴
  • «معتادان به‌کار» که نیروی محرکشان ترس از «کافی نبودن» است چه بلایی سر تیم‌ها می‌آورند؟

    روزنامه شماره ۶۴۳۳

    خطر «سوپرموفق‌های ناامن»

    «مت» بیشتر از همکارانش کار می‌کرد و در نردبان شغلی زیادی بالا رفته بود. منظور از زیادی این است که به درجه‌ای رسیده بود که دیگر به سود هیچ‌کسی به جز «ایگوی ناامنش» نبود.
  •  استفاده از گنج داده برای هوشمندسازی خدمات شهروندی

    اگر در سازمان شما انواعی از داده جمع‌آوری می‌شود، بدانید این داده‌ها منابع ارزشمندی هستند که اگر جهت داده شوند و آنالیز شوند برای ایجاد امنیت، منطقی کردن هزینه‌ها و ارائه خدمات بهتر به شهروندان مفید خواهند بود. مواردی که در ادامه ذکر می‌شوند، مثال‌هایی از کاربرد ابزارهای آنالیز داده‌ در ارائه خدمات است:
  • تله‌ها و فرصت‌های چهار ربع تغییر

    در مورد تغییر، یک باور رایج وجود دارد: اینکه همه در برابر آن مقاومت می‌کنند. اما واقعیت این است که مردم همواره در حال تغییرند. از شهری به شهر دیگر می‌روند، تشکیل خانواده می‌دهند، روابط را تمام می‌کنند یا مسیر شغلی‌شان را عوض می‌کنند.
    یکشنبه، ۱۸ آبان ۱۴۰۴
  • چرا هوشمندترین شرکت‌ها آموزش را مساله‌ای استراتژیک می‌دانند؟

    روزنامه شماره ۶۴۳۱

    یادگیری؛ سوخت رشد پایدار سازمان‌ها

    در عصری که دانش و مهارت‌ها به سرعت منسوخ می‌شوند، سازمان‌ها چگونه مزیت رقابتی پایدار خود را حفظ می‌کنند؟ این دغدغه بسیاری از مدیران است که آرامش‌شان را می‌گیرد و اضطراب و آشفتگی را به جزئی ثابت از روزهایشان تبدیل می‌کند. غول‌های صنعت برای مقابله با این دغدغه چه کرده‌اند؟ شاید فارغ‌التحصیلی نشانگر پایان آموزش رسمی باشد، اما برای موفق‌ترین سازمان‌ها، این تنها ابتدای مسیر ماندگاری و پیشرفت است. در دنیایی که مدام در حال تغییر است، شرکت‌های هوشمند یادگیری را نه یک وظیفه مختص منابع انسانی، بلکه یک تعهد استراتژیک می‌دانند. اکنون رشد واقعی ربط چندانی به آموخته‌های پیشین کارکنان ندارد، بلکه بیشتر به این بستگی دارد که سرعت یادگیری مجدد آنها در چه حدی است.
  • پنج درس هوش مصنوعی مولد برای مدیران تازه‌کار

    هوش مصنوعی مولد به‌خاطر هیاهوی بسیار زیادی که در دنیای کسب‌وکار و در درون شرکت‌ها پدید آورده، تقریبا تمام مدیران را شیفته خود کرده و کمتر مدیری را می‌توان پیدا کرد که نسبت به آن بی‌اعتنا باشد و خود را بی‌نیاز از آن بداند. طبق تحقیق اخیر موسسه مشاوره مک‌کینزی، ۸۵ درصد مدیران شرکت‌کننده، اعلام کرده‌اند در سازمان‌های تحت رهبری‌شان به طور منظم و فراگیر از هوش مصنوعی استفاده می‌شود. همچنین ۶۵ درصد پاسخ‌دهندگان اعلام کردند کارکنانشان به طور روزمره در حال استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی مولد برای انجام وظایف کاری از جمله تهیه گزارش عملکرد و برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری هستند.
  • شیوع حس بن‌بست شغلی

    این روزها آمریکایی‌ها از شغل خود استعفا نمی‌دهند و این روند، کارکرد بازار کار را تغییر داده است. اقتصاد ایالات متحده، از آوریل ۲۰۲۴ تاکنون، ۱.۲‌میلیون شغل از دست داده است. به همین دلیل است که رکود فرصت‌های شغلی و استخدامی به بی‌سابقه‌ترین حد خود طی یک دهه گذشته رسیده است (به استثنای دوران پاندمی). نرخ استعفای شغلی که زمانی به عنوان یکی از مهم‌ترین معیارهای تشخیص اعتماد شاغلان به بازار کار به شمار می‌رفت، به حدود ۲درصد سقوط کرده است. چنین سطحی به ندرت از سال ۲۰۱۶ به بعد مشاهده شده بود.
    شنبه، ۱۷ آبان ۱۴۰۴
  • با بازی‌گونه کردن فعالیت‌ها، حس بهتری به جنبه‌های مختلف زندگی پیدا کنید

    روزنامه شماره ۶۴۳۰

    کشف دوباره خلاقیت با سه گام ساده

    ممکن است در حال حاضر شما خودتان را فردی خلاق ندانید، اما به احتمال زیاد در دوره‌ای از زندگی‌تان چنین بوده‌اید. یکی از موهبت‌های دوران کودکی، آزادی در بازی کردن و خلق کردن است؛ کلاس‌های هنر، زنگ تفریح و درس‌های موسیقی فرصت‌هایی برای بروز تخیل و احساسات بی‌حد و مرز فراهم می‌کنند.
  • برترین مدیران، هدایتگر کارکنان به متناسب‌ترین جایگاه

    همه ما خیلی از ویژگی‌های مهم یک مدیر برجسته را می‌شناسیم. بینش، همدلی و هوش، تنها چند نمونه از این موارد هستند. اما یک ویژگی کلیدی دیگر وجود دارد که گرچه اغلب نادیده گرفته می‌شود، اما باید در صدر این فهرست قرار گیرد: توانایی شناخت استعدادهای ذاتی افراد و هدایت آنها به سمت موقعیت‌هایی که بیشترین تناسب را با توانایی‌هایشان دارد.
  • شکاف میان توان و کارآیی هوش مصنوعی در محیط کار

    اریک برینجولفسون، مدیر آزمایشگاه اقتصاد دیجیتال دانشگاه استنفورد، دهه‌هاست که به تحقیق و نگارش درباره تاثیر فناوری‌های دیجیتال بر حوزه کار، می‌پردازد.
    پنجشنبه، ۱۵ آبان ۱۴۰۴
  • نکاتی برای غافلگیر نشدن سازمان‌ها در زمان خالی شدن ناگهانی یک جایگاه شغلی مهم

    روزنامه شماره ۶۴۲۹

    مدیریت «مخزن استعداد»

    استخدام استعدادهای برتر، کاری نیست که شرکت‌ها بتوانند صبر کنند تا جای یک نفر خالی شود و بعد برای آن اقدام کنند. این کار یک تلاش مداوم است و به استراتژی پیش‌دستانه با محوریت مدیریت «مخزن استعداد» نیاز دارد.
  • انگیزش در دوران بی‌انگیزگی

    در بسیاری از سازمان‌ها، از شرکت‌های خصوصی گرفته تا استارت‌آپ‌ها و بنگاه‌های تولیدی، جمله‌ای تکراری شنیده می‌شود: «کارکنان بی‌انگیزه شده‌اند.» اما واقعیت این است که مشکل، بی‌انگیزگی کارکنان نیست، بلکه مدیریت انگیزش در شرایطی است که انگیزاننده‌های سنتی دیگر جواب نمی‌دهند.
  • اعتماد؛ قدرتمندترین الگوریتم صنعت سلامت

    اگر بخواهیم به صراحت بگوییم، به ازای هر دلاری که در فناوری سلامت سرمایه‌گذاری می‌شود، گورستانی از پروژه‌های شکست‌خورده با بودجه‌های کلان و کدنویسی‌های بی‌نقص، بزرگ و بزرگ‌تر می‌شود.
    چهارشنبه، ۱۴ آبان ۱۴۰۴
  • مدیران به‌جای مبارزه با روندهای کاری امروز باید به کارکنان اعتماد کنند تا بهترین استعدادها را از دست ندهند

    روزنامه شماره ۶۴۲۸

    فصل جدید فرهنگ کار: «شیفت کاری خرد»

    در سال‌های اخیر و به‌ویژه از زمان قرنطینه‌های اجباری ناشی از همه‌گیری کرونا، دورکاری و کار ترکیبی رواج بسیاری یافت، اما به نظر می‌رسد که این روند فقط آغاز اتفاقی بزرگ‌تر باشد: آینده مشاغل به سمت «شیفت‌های کاری خُرد» (microshifting) می‌رود.
  • کارکنان حاضرند برای دورکاری بهای گزافی بپردازند

    در چشم‌انداز کنونی بازار کار، به‌ویژه در صنعت تکنولوژی، یکی از مهم‌ترین چالش‌ها تعریف مجدد «محل کار» است. شرکت‌ها با عبور از دوران پاندمی، در حال بازنگری در سیاست‌های خود هستند و بسیاری از آنها مصرانه می‌خواهند کارکنان به دفاتر کار بازگردند، اما این سیاست تا چه حد با خواسته نیروی کار هم‌سو است و کارکنان چقدر برای حفظ انعطاف‌پذیری ناشی از دورکاری ارزش قائلند؟
  • تصمیم‌های روزانه چگونه استراتژی شرکت‌ها را ویران می‌کنند؟

    بسیاری از شرکت‌ها سالانه‌میلیون‌ها دلار هزینه می‌کنند تا استراتژی‌های بلندمدت خود را طراحی کنند. تیم‌های مشاور، مدیران ارشد و هیات‌های‌مدیره ساعت‌ها در جلسات تعیین استراتژی شرکت می‌کنند تا چشم‌انداز، ماموریت و خط‌مشی‌های رقابتی شرکت را مشخص کنند. اما در عمل، اغلب این استراتژی‌های برنده‌ در اتاق‌های جلسه، در سطح عملیات روزمره اجرا نمی‌شوند. در حقیقت، استراتژی واقعی شرکت نه در جلسات بزرگ، بلکه در تصمیم‌های کوچک و روزمره‌ای شکل می‌گیرد که مدیران میانی، سرپرستان و حتی کارکنان خط مقدم آنها را اتخاذ می‌کنند.
    دوشنبه، ۱۲ آبان ۱۴۰۴
  • نکاتی برای کنار گذاشتن مسوولیت‌های موقت مدیران پس از تکمیل تیم؛

    روزنامه شماره ۶۴۲۶

    شکستن عادت «همیشه کار کردن»

    پس از ماه‌ها سرپرستی همزمان چند جایگاه ارشد و گذراندن یک فرآیند طولانی مصاحبه، بالاخره تمام موقعیت‌های شغلی خالی تکمیل شده‌اند. اکنون زمان آن رسیده که به روال عادی بازگردید؛ به همان شغلی که در اصل برای آن استخدام شده‌اید.
  • ماموریت‌محوری؛ هنجار جدید شرکت‌ها

    کودکی به نام جو الکساندر، اشتیاق خود را به طبیعت کشف کرد و مصمم به کنکاش آن شد. اما چند سال بعد که مدرک زمین‌شناسی‌اش را از دانشگاه دریافت کرد، با واقعیات سرد بازار کار مواجه شد.
  • مزایای بازاریابی برند در متاورس

    بازاریابی سنتی و رایج بر پایه چهار ستون اصلی شکل می‌گیرد که عبارتند از: محصول، قیمت، مکان و توسعه که از میان این چهار ستون، دو مورد یعنی مکان و توسعه را می‌توان از طریق بازاریابی در متاورس به میزان قابل‌ توجهی تقویت کرد.