شماره روزنامه ۶۴۵۰
|

مدیران نسل هزاره، انطباق‌پذیری و بلوغ ارتباطی قوی‌تری نسبت به نسل‌های قبل دارند

هوش حسی یا هیجانی (EQ) تا چند دهه در حاشیه نظریه‌های مدیریت قرار داشت. شاید مفید بود، اما هرگز به اندازه مهارت‌های فنی یا اعتبار سابقه کاری ارزشمند نبود. تا اینکه فرزندان نسل هزاره بزرگ شدند.

راهکارهای عملی برای طراحی مسیر تجربه مشتری بر پایه لحظات انسانی مهم؛

زمانی همدلی کردن در دنیای کار، یک مهارت بیش از حد نرم و احساسی محسوب می‌شد. اما تحقیقات علمی طی دهه‌های اخیر، این تصور را کاملا رد کرده‌ است. همدلی از سه جزء اصلی تشکیل شده است: درک مشترک تجربیات دیگران، تلاش برای فهمیدن دیدگاه آنان و اهمیت دادن به رفاهشان. ابراز همدلی به افراد کمک می‌کند روابط…

اخبار مدیران

    پنجشنبه، ۱۰ مهر ۱۴۰۴
  • دوراندیشی استراتژیک

    دنیای امروز میدان تغییرات شگفت‌انگیز و شتاب فزاینده است. دگرگونی‌ها چنان ناگهانی و برق‌آسا رخ می‌دهند که کوچک‌ترین بی‌توجهی می‌تواند به غافلگیری استراتژیک در همه عرصه‌های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بینجامد (جنیدی و همکاران، ۱۳۹۸).
    چهارشنبه، ۰۹ مهر ۱۴۰۴
  • برنده بوروکراسی جدید کیست؟

    روزنامه شماره ۶۳۹۸

    واگرایی بهره‌وری و دستمزدها

    «گری‌هامل» و «میشل زنینی» در کتاب جدید خود با عنوان «انسان‌سالاری: ایجاد سازمان‌هایی به شگفت‌انگیزی انسان‌های درون آن» (Humanocracy)، به ارائه روش‌هایی برای عبور از بوروکراسی سازمانی و بازنگری در مدیریت رایج می‌پردازند. آنها تصویری تیره از بوروکراسی و مانع‌تراشی آن برای نبوغ و نوآوری ارائه می‌کنند و با استدلالی مبتنی بر آمار، راهکارهای خروج از این بن‌بست را پیشنهاد می‌دهند. در ادامه گزیده‌ای از این کتاب آورده شده است.
  • ضرورت «بوم مدیریت منابع انسانی»

    در دنیای امروز که سرعت تحولات تکنولوژیک و انتظارات سازمانی بی‌سابقه است، مدیریت منابع انسانی نقشی کلیدی و تحول‌آفرین بر عهده دارد. موفقیت سازمان‌ها به صورت مستقیم به نحوه استفاده بهینه و استراتژیک از منابع انسانی وابسته است.
  • رشد سازمان با بهبود مستمر

    بهبود مستمر یک شعار نیست، بلکه یک شیوه تفکر و سبک مدیریت است. این مفهوم می‌گوید: «هیچ فرآیند، محصول یا سازمانی کامل نیست و همیشه جایی برای بهتر شدن وجود دارد.»
    دوشنبه، ۰۷ مهر ۱۴۰۴
  • ۷ راهکار برای حمایت از کارکنان زیردست در فضای سمی شرکت‌ها؛

    روزنامه شماره ۶۳۹۶

    چطور سپر محافظ تیم‌تان شوید؟

    یک سازمان سمی را در نظر بگیرید: روحیه کارکنان افتضاح است. فضا پر از تنش است. کارکنان یکی پس از دیگری می‌روند اما به سختی می‌شود تشخیص داد که به خواست خودشان بوده یا به قول بالادستی‌ها، یک «توافق دوطرفه» در کار بوده است.
  • در متاورس باید منتظر چه چیزهایی باشیم؟

    در سال‌های نخستین دهه ۱۹۹۰، اینترنت بر اساس ایده‌ها و تکنولوژی‌های جدید و شیوه‌های نوین انجام دادن کارها شکل گرفت و در سال‌های بعد به واسطه سرمایه‌گذاری‌های درست و سازگار شدن با تکنولوژی‌های دیگر به رشد و بالندگی رسید.
  • نقش انصاف و انسجام در اخلاق‌مداری کارکنان

    اگر به دنبال ترویج اخلاق‌مداری در کسب‌وکار خود هستید، انصاف و انسجام رویه‌ها نقشی حیاتی در نتایج شما خواهند داشت. این مساله برای تمام تشویق‌ها، دستورالعمل‌ها و حتی تنبیه‌های احتمالی صدق می‌کند؛ چرا که تمام انسان‌ها به شدت نسبت به انصاف حساس هستند (حتی شواهدی نشان می‌دهد که حیوانات نیز به انصاف حساس هستند). با این حال، انصاف مفهومی ذهنی است و به سختی می‌توان توضیح داد که چه چیزی منصفانه است.
    شنبه، ۰۵ مهر ۱۴۰۴
  • حل تعارض با ۳ گام هوش هیجانی

    هوش هیجانی، رمز عبور نرم از چالش‌های انسانی در محیط کار و زندگی است. گفت‌وگوهای شفاف درباره احساسات می‌تواند به ما در درک یکدیگر کمک کند، حتی اگر عادت به این کار نداشته باشیم. در حقیقت، خیلی از ما آن‌قدر محکم و سرسخت به نظر می‌رسیم که اولین قدم برای حل اختلاف‌ها این است که به دیگران بگوییم حرف‌ها یا کارهایشان چه احساسی در ما ایجاد کرده است.
  • اعتیاد به خرید ، چهره جدید تجارت آنلاین

    آیا شده نیمه‌شب در شبکه‌های اجتماعی گشت بزنید، روی یک دکمه رنگی کلیک کنید و چیزی بخرید که بعدا از آن پشیمان شوید؟ آیا بسته‌های خریدتان را از همسرتان پنهان می‌کنید؟ تا به حال واژه «اونیومانیا» یا اختلال اعتیاد به خرید به گوشتان خورده؟
    پنجشنبه، ۰۳ مهر ۱۴۰۴
  • پژوهش‌ها حاکی از نابرابری‌های جنسیتی و نسلی در پذیرش هوش مصنوعی هستند؛

    روزنامه شماره ۶۳۹۳

    جریمه پنهان‌ استفاده از هوش مصنوعی

    معاون مهندسی یک شرکت پیشرو فناوری با نگرانی فزاینده، به شاخص‌های فصلی پذیرش محصول جدید خیره شده بود. دوازده ماه پس از عرضه یک دستیار برنامه‌نویسی مبتنی بر هوش مصنوعی پیشرفته که با هدف افزایش چشم‌گیر بهره‌وری توسعه‌دهندگان طراحی شده بود، تنها ۴۱‌ درصد مهندسان فقط یک‌بار از آن استفاده کرده بودند.
    چهارشنبه، ۰۲ مهر ۱۴۰۴
  • ۵ وجه تمایز افراد خلاق و مخترعان بزرگ؛

    روزنامه شماره ۶۳۹۲

    دستور پخت نوآوری تحول‌آفرین

    چشمان خود را ببندید و به کسی فکر کنید که یک نوآوری تحول‌آفرین و منجر به تغییر جهان را ارائه کرده است. این احتمال وجود دارد که فردی مانند «ینسن هوانگ» از شرکت «انویدیا» یا «سم آلتمن» از OpenAI را تصور کرده باشید. شاید هم نگاهی تاریخی‌تر دارید و به یاد هنری فورد با خودروی مدل تی یا حتی یوهان گوتنبرگ و ماشین چاپش افتاده‌اید.
    سه‌شنبه، ۰۱ مهر ۱۴۰۴
  • کار کردن در مراکز داده چه شکلی است؟

    روزنامه شماره ۶۳۹۱

    جعبه‌های سیاه و آینده تکنولوژی

    در یک روز آفتابی ماه ژوئیه، دمای هوا در سن‌خوزه کالیفرنیا ۲۹ درجه سانتی‌گراد است، اما در اعماق «جعبه سیاه» عظیم یک مرکز داده، اثری از گرما نیست. در مراکز «اکوینیکس» (Equinix)، بزرگ‌ترین شرکت ارائه‌دهنده خدمات مرکز داده در جهان با بیش از ۲۷۰ مرکز در شهرهای مهم دنیا، دما همیشه روی ۲۱ درجه سانتی‌گراد نگه داشته می‌شود؛ جایی که سرورها و تجهیزات حیاتی شبکه آمریکا قرار دارند و داده‌های مهم ذخیره می‌شوند.
  • چرا تلاش‌ها برای تغییر فرهنگ شکست می‌‌خورند؟

    اغلب مدیران می‌دانند فرهنگ سازمان، نقش مهمی در عملکرد کسب و کار دارد اما بسیاری از آنها هنوز درک درستی از فرهنگ شرکت خود ندارند و اگر تغییری لازم باشد، نمی‌دانند چطور آن را به شکلی موثر اعمال کنند.
  • «مدل بلبین» برای ساخت تیم اثربخش

    یک تیم موثر از تنوع تیپ‌های شخصیتی در هر یک از اعضایش، بهره می‌برد تا به بهترین شکل نقش‌های مختلف را در تیم پوشش دهد. «مردیت بلبین»، محقق و مشاور مدیریت بریتانیایی، برای تشخیص این که هر فرد در نقش‌های تیمی چه ویژگی‌هایی از خود بروز می‌دهد، یک آزمون رفتاری موسوم به «آزمون بلبین» ابداع کرد.
    دوشنبه، ۳۱ شهریور ۱۴۰۴
  • «برایان چِسکی» چگونه با الهام از دیزنی یک امپراتوری در حوزه مهمان‌پذیری بنا کرد؟

    روزنامه شماره ۶۳۹۰

    کارآفرینی با روحیه طراحی

    در قسمت اول این مطلب (که دوشنبه ۱۷ شهریور به چاپ رسید)، گفتیم که برایان چِسکی، هم‌بنیان‌گذار و مدیر «ایر‌بی‌ان‌بی»، یک مدیرعامل معمولی نیست و رفتارش بیشتر شبیه یک طراح است. نگاه او به مسائل، از زاویه‌ای جدید است و همین باعث می‌شود ایده‌های غیرمعمول و گاهی رادیکال روی میز بیاورد. دوستان و همکارانش می‌گویند او در لحظات بحرانی، نوعی انرژی خستگی‌ناپذیر دارد.
    شنبه، ۲۹ شهریور ۱۴۰۴
  • رهبران سازمانی موفق، تصمیم‌ها را با فرآیند می‌سنجند، نه فقط نتایج

    روزنامه شماره ۶۳۸۸

    بهتر تصمیم بگیرید !

    مدیران عامل مجبورند به تصمیم‌گیری‌های دشوار در شرایط بحرانی عادت کنند؛ اصلا به همین دلیل است که در جایگاه مدیرعامل قرار گرفته‌اند. اما فشارهای بی‌سابقه‌ای که امروزه بر دوش مدیران است - از تغییرات اقلیمی گرفته تا تکنولوژی‌های نوظهوری مانند هوش مصنوعی، و اختلالات اجتماعی و اقتصادی - آنها را با انتخاب‌های جدی درباره نحوه کسب درآمد و خلق ارزش توسط شرکت‌ روبه‌رو کرده است.
  • پیامدهای کم آوردن وقت برای زنان شاغل 

    وقتی زنان به میانه دهه ۳۰ زندگی خود می‌رسند، اغلب با واقعیت تلخی روبه‌رو می‌شوند: ساعت‌های روزشان کم می‌آید و این در حالی است که از کودکی با این توقع بزرگ شده‌اند که می‌توانند «همه چیز را با هم داشته باشند.»
  • «چسبندگی شغلی»؛ دغدغه جدید مدیران

    این روزها کارکنان خوشحال نیستند، صد درصد انرژی خود را برای کار نمی‌گذارند، ‌اما استعفا هم نمی‌دهند. کارکنان کج‌خلق و ناراضی به‌جای اینکه به فکر تغییر سازمان و کار باشند، به شغلشان چسبیده‌اند.
    پنجشنبه، ۲۷ شهریور ۱۴۰۴
  • دیزنی چگونه بحران کرونا را با موفقیت پشت سر گذاشت؟

    روزنامه شماره ۶۳۸۷

    دیوار دفاعی «چابکی استراتژیک»

    در دنیای امروز، شرکت‌ها به دلیل رقابت فزاینده، تغییرات فناوری، تقاضاهای به‌شدت در نوسان و مواردی نظیر اینها، با تلاطم‌های محیطی بزرگی روبه‌رو هستند. سطوح بالای تلاطم محیطی می‌تواند فعالیت یک شرکت را فلج کند. به همین دلیل سازمان‌ها باید به طور مداوم تصمیم‌های استراتژیک خود را مورد بازنگری قرار دهند.
  • دلایل کافی برای اخراج مدیرعامل

    ارزش سهام شرکت‌ها معمولا با تغییرات رخ داده در راس آنها تغییر می‌کند. این تغییر می‌تواند مثبت یا منفی باشد. مثلا برکناری «مایکل وودفورد»، مدیرعامل شرکت ژاپنی اولیمپوس، به کاهش ارزش سهام شرکت منجر شد. اما برعکس به محض اعلام تصمیم‌ کناره‌گیری «ژان جاناایلاک»، مدیرعامل شرکت ایرفرانس کی‌ال‌ام، قیمت سهام افزایش یافت.
  • هوش مصنوعی در خدمت یادگیری مدیران

    با وجود بی‌ثباتی‌های ژئوپلیتیک، نوسانات اقتصادی و گسترش روزافزون هوش مصنوعی در تقریبا همه ابعاد کسب‌وکار، مدیران ناچارند سازمان‌های خود را در میان پیچیدگی‌های فزاینده هدایت کنند، آن هم درحالی‌که زمانشان برای اندیشیدن به رشد و توسعه فردی کمتر از هر زمان دیگری است.
    چهارشنبه، ۲۶ شهریور ۱۴۰۴
  • چگونه کارگران غیررسمی، پسماند را به چرخه اقتصاد بازمی‌گردانند؟

    روزنامه شماره ۶۳۸۶

    «جنگجویان سبز» در خیابان‌های ویتنام

    در نخستین لحظات صبحگاهی ‌هانوی، پایتخت ویتنام، همزمان که موتورسیکلت‌ها به سوی زندگی می‌شتابند تا به تدریج سروصدا و ترافیک روزانه شهر آغاز شود، شاید متوجه زنانی شوید که سوار بر دوچرخه‌هایشان، به آرامی خیابان‌های ساکت را رکاب می‌زنند.