شماره روزنامه ۶۴۱۱
|

ابزارهایی برای ساخت اعتماد سازمانی در شرایط دشوار؛

اغلب ما دوست داریم با متانت، یعنی ترکیبی از «مهربانی، آرامش و احترام» ارتباط برقرار کنیم. اما در موقعیت‌های پرتنش، خسته‌کننده یا آزاردهنده، حفظ لحن گرم و همدلانه سخت و چالش‌زا است. سه راهکار وجود دارد که کمک می‌کنند هم در گفت‌وگوهای روزمره و هم مکالمات چالشی و مهم، لحن دوستانه خود را حفظ کنید.

درس‌هایی از «جمبا جویس» و «اختاپوس انرژی» برای ایجاد تغییر پایدار؛

مقاومت به تغییر می‌تواند نیرویی گمراه‌کننده و بسیار قدرتمند در حیات شرکت‌ها باشد. حتی زمانی که سخن از تحول پویا و لزوم چابک‌تر کردن و پاسخگوسازی کسب‌وکارهاست، ترک عادات قدیمی ممکن است کاری بسیار دشوار باشد. آن دسته از رهبران سازمان که به ستوه آمده‌اند، شاید کلافه فریاد بزنند که «اوضاع اینجا باید…

اخبار مدیران

    سه‌شنبه، ۲۵ شهریور ۱۴۰۴
  • سه عادت ساده برای بازتعریف نحوه تفکر، تصمیم‌گیری و یادگیری جمعی؛

    روزنامه شماره ۶۳۸۵

    تفکر انسانی؛ سلاح پنهان تیم‌ها

    هوش مصنوعی دنیای کار را متحول کرده است. اما حالا فقط ابزارها نیستند که تعیین‌کننده‌اند. چیزی که تیم‌های پیشتاز را متمایز می‌کند این است که چگونه از این ابزارها استفاده می‌کنند و در این فرآیند به چه چیزی تبدیل می‌شوند.
  • برنامه‌ریزی در عصر عدم قطعیت

    جهان امروز بیش از هر زمان دیگری با بی‌ثباتی، ابهام و پیچیدگی روبه‌رو است. سرعت تغییرات فناورانه، بحران‌های ژئوپولیتیک، تغییرات اقلیمی و حتی تحولات فرهنگی و اجتماعی، چشم‌اندازی ساخته‌اند که در آن آینده نه‌تنها غیرقابل‌پیش‌بینی است، بلکه خودِ پیش‌بینی به یک فعالیت پرریسک تبدیل شده است.
  • فرهنگ همیشه در دسترس بودن بلای جان کارکنان

    «هاوارد لوتنیک، وقتی حدود ساعت یک شب به تخت‌خوابش می‌رود، تقریبا همیشه تلفنش زنگ می‌خورد. رئیسش است: دونالد ترامپ. چه کار دارد؟ اول راجع به تعرفه‌ها صحبت می‌کند و بعد، گپ ‌و ‌گفت‌های همیشگی.»
    یکشنبه، ۲۳ شهریور ۱۴۰۴
  • بهترین ایده‌ها زمانی به سراغتان می‌آیند که دست از تلاش کردن می‌کشید؛

    روزنامه شماره ۶۳۸۳

    سه‌گانه‌ای برای نوآوری پایدار

    شاید بد نباشد در جهانی که فریفته و مدهوش ترفندهای افزایش بهره‌وری و استراتژی‌های بهینه‌سازی است، یک کار ریشه‌‌ای انجام دهیم. اگر راز دستیابی به اوج عملکرد «بیشتر کار کردن» نباشد، بلکه «جور دیگری کار کردن» باشد چه؟ اگر رویکرد عصر صنعتی ما نسبت به بهره‌وری، نه تنها از رده خارج شده باشد، بلکه به طرز چشم‌گیری بهترین کیفیت کار ما را خراب هم کند چه؟
  • ۵ تکنیک هدف‌گذاری شفاف در سازمان

    هدف‌گذاری و تعیین اهداف قابل دستیابی، شفاف و دقیق از جمله کارکردهای هر مدیر موفقی است که اگر به خوبی صورت پذیرد می‌تواند بر اعتبار و جایگاه مدیران در سازمان بیفزاید و اعتماد کارکنان و ذی‌نفعان سازمان را جلب کند.
  • انتخاب زیاد در فضای آنلاین مشتری را گیج می‌کند

    «الکساندر چرنو» (Alexander Chernev)، پژوهشگر نام‌آشنای حوزه بازاریابی، پس از سال‌ها مطالعه، در نهایت در دهه اول قرن بیستم به نتیجه‌ای رسیده که بسیاری از فروشگاه‌ها و برندها را شوکه کرده است: «هرچه محصولات بیشتری عرضه کنید، لزوما فروش بیشتری نخواهید داشت.»
    شنبه، ۲۲ شهریور ۱۴۰۴
  • تحقیقات جدید می‌گویند این روزها انعطاف‌پذیری و سازگاری نیروی کار از تخصص مهم‌تر است

    روزنامه شماره ۶۳۸۲

    بلندتر شدن سقف پیشرفت با مهارت‌های نرم

    در دوره‌ای که فناوری‌هایی مثل هوش مصنوعی مولد، موجب تغییر در محیط کار شده‌اند، ممکن است فکر کنیم برای داشتن شغلی موفق و پردرآمد، باید فقط روی مهارت‌های فنی تمرکز کنیم و بر اساس همین منطق، شرکت‌ها هم در این بازار رقابتی باید به دنبال افراد تازه‌کاری باشند که دانش تخصصی دارند. اما تحقیقات جدید نشان می‌دهد که مهارت‌های پایه‌ای مثل همکاری، هوش منطقی و سازگاری، هم برای افراد و هم برای شرکت‌ها، بسیار مهم‌تر هستند.
  • مقابله با انزوای ناشی از دورکاری

    اگر دورکار هستید و حس می‌کنید حفظ ارتباط با همکارانتان یا حتی حفظ حس هدفمندی نسبت به کار برایتان سخت‌تر شده، تنها نیستید. طبق گزارش «وضعیت جهانی محیط کار ۲۰۲۴» موسسه گالوپ، از هر پنج نیروی کار در سراسر جهان یک نفر احساس تنهایی می‌کند و وضعیت نیروهای دورکار یا ترکیبی حتی از این هم بغرنج‌تر است.
  • گلایه از کارکنان نسل زد کافی است!

    جوانان نسل زد هنگام ورود به بازار کار، با کارکنان نسل‌های قبل‌تر تفاوت‌هایی دارند. دلیل واضح آن نیز پاندمی کروناست که بسیاری از افراد نسل زد را همزمان از ارتباط نزدیک با همکاران و بزرگسالان خارج از خانواده محروم کرد.
    یکشنبه، ۱۶ شهریور ۱۴۰۴
  • وقتی «قدرت» به عامل پنهان در تصمیم‌‌گیری‌های کاری تبدیل می‌شود؛

    روزنامه شماره ۶۳۷۹

    بازی سیاست در سازمان‌ها

    اگر سیاست‌های مربوط به محیط کار را نادیده بگیرید، از یک راه میان‌بر و سریع به سوی شکست گام برمی‌دارید. سیاستمداری در محل کار مقوله بحث‌برانگیزی است، اما موضوعی است که اگر بخواهیم در کار خود پیشرفت کنیم و شکوفا شویم، باید آن را درک کنیم و به کار بگیریم.
    شنبه، ۱۵ شهریور ۱۴۰۴
  • تحقیقات می‌گویند وقتی اعتماد کارکنان در سازمان از بین می‌رود، احتمال دروغ گفتن آنها سه برابر بیشتر می‌شود

    روزنامه شماره ۶۳۷۸

    شکاف پنهان میان حرف و عمل مدیران

    چندی پیش با یک مدیر ارشد نشستی داشتم که با افتخار از فرهنگ شفافیتی صحبت می‌کرد که باور داشت در شرکتش ایجاد کرده است. او می‌گفت: «درِ اتاق من همیشه باز است.
    پنجشنبه، ۱۳ شهریور ۱۴۰۴
  • تخصص‌گریزی در مدیریت

    جهان امروز به سرعت به سمت تخصص‌گرایی حرکت می‌کند. علوم به طور پیوسته از هم تفکیک می‌شوند و شاخه‌های جدیدی در علوم طبیعی، پزشکی، فناوری و علوم اجتماعی شکل می‌گیرند. پزشکی از یک دانش کلی به بیش از ۲۰۰ گرایش تخصصی تقسیم شده، مهندسی حوزه‌های متنوعی چون انرژی، روباتیک و داده‌کاوی دارد، و جامعه‌شناسی به رشته‌های فرهنگی، اقتصادی، پزشکی، حقوقی و محیط زیستی تفکیک شده است.
  • کنترل استرس در شرایط جنگی

    در روزهایی که تلویزیون و شبکه‌های اجتماعی مملو از اخبار نگران‌کننده و حوادث ناگوار است، پرسش مهمی برای سازمان‌ها مطرح می‌شود: چگونه می‌توان در چنین فضای بی‌ثباتی، از سلامت روان کارکنان محافظت کرد؟ و منابع انسانی در این میان چه نقشی دارد؟
    سه‌شنبه، ۱۱ شهریور ۱۴۰۴
  • پژوهش‌ها نشان می‌دهند مدیران موفق بیشترین ارزش را در کارکنانی می‌بینند که تصمیم‌ها را به چالش می‌کشند

    روزنامه شماره ۶۳۷۵

    چگونه به نیروی کار ارزشمند تبدیل شویم؟

    نیروی کار ارزشمند کیست؟ آیا شما خودتان را یک نیروی کار ارزشمند می‌دانید؟ اگر بله، آیا به نظرتان، مدیرتان هم همین اعتقاد را دارد؟ چندی پیش، «جولی ژو»، نویسنده و کارشناس حوزه کسب‌وکار، مفهوم «پارادوکس نیروی کار ارزشمند» را مطرح کرد: «مدیران موفق بیشترین ارزش را در کارکنانی می‌بینند که تصمیمات مدیر را به چالش می‌کشند و به نفع تیم، راه‌حل جایگزین ارائه می‌دهند، درحالی‌که بسیاری از کارکنان تصور می‌کنند ارزشمند بودن یعنی اطاعت کامل از دستورات مدیر.» به باور ژو، ریشه این پارادوکس در ساختار سلسله‌مراتبی نهفته، زیرا اختیار تصمیم‌گیری معمولا بر عهده مدیران سطوح بالاست، درحالی‌که تخصص واقعی در سطوح پایین‌تر و میان کارکنان قرار دارد.
  • مدیریت نبوغ بی‌نظم‌ها و قانون‌شکن‌ها

    در هر سازمانی افرادی پیدا می‌شوند که به‌وضوح استعداد، خلاقیت و توانایی‌هایی فراتر از میانگین دارند. آنها ایده‌های نوآورانه می‌آورند، مسائل پیچیده را حل می‌کنند و گاهی با یک حرکت کل پروژه را نجات می‌دهند. اما بعضی‌هایشان یک چالش جدی دارند: بی‌نظمی و قانون‌شکنی.از دیر رسیدن تا زیر پا گذاشتن فرآیندها و حتی بی‌توجهی به سلسله‌مراتب سازمانی.
  • راهنمای ارزیابی منصفانه کارکنان سابق

    تجربه: اخیرا مسوول استخدام یک شرکت به نام «گرین اسکای» با من تماس گرفت و از من خواست پرسشنامه ارزیابی یکی از کارکنان سابقم به نام «تام» را پر کنم. تام چند سال پیش در شرکت ما کار می‌کرد. او کارمند خوبی بود اما مدت کوتاهی پس از استخدامش، شرکتمان تصمیم به تعدیل نیرو گرفت و او جزو اولین کسانی بود که عذرش خواسته شد چون سیاست شرکت این بود که ابتدا کسانی تعدیل شوند که سابقه کمتری در شرکت داشتند. خودم هم مدتی بعد، بازنشسته شدم.
    یکشنبه، ۰۹ شهریور ۱۴۰۴
  • افرادی که پتانسیل‌های هم‌تیمی‌های خود را شکوفا می‌کنند، چه ویژگی‌هایی دارند؟

    روزنامه شماره ۶۳۷۴

    نقش بازی‌سازان در سازمان

    «کریس پاول» دو دهه است که در لیگ بسکتبال حرفه‌ای آمریکا (NBA) بازی می‌کند و کارنامه‌ای باشکوه از خود به جای گذاشته است. اما یکی از آمارهایش وجه تمایز او با بقیه است: ۴ بار به تیمی جدید پیوسته است و به سرعت باعث ارتقای کل تیم و کسب موفقیت‌های جدید در همان دو سال نخست شده است. هیچ ورزشکار دیگری این‌طور اثر آنی بر تیم خود نمی‌گذارد. این مسأله چنان جذاب است که اکنون اصطلاح خاصی با عنوان «اثر کریس پاول» رواج یافته است.
  • کوچک‌سازی سازمان‌ها با هوش مصنوعی

    این روزها، شرکت‌های بزرگ، به تدریج در حال کوچک‌تر شدن هستند و مدیرعامل‌هایشان، بی‌هیچ واهمه‌ای از این اتفاق صحبت می‌کنند و حتی به آن افتخار می‌کنند. آن ادبیات محتاطانه و «بزک‌‌شده‌ای» که قبلا برای اشاره به تعدیل نیرو استفاده می‌کردند، حالا جای خود را به لحن تند و مستقیم و غرورآمیز داده.
  • مرز خستگی کجاست؟

    پژوهش‌ها نشان می‌دهند پایبندی به یک مسیر که عامل مهمی در موفقیت است، در نهایت به انگیزه‌های شخصی فرد وابسته است. تصور کنید سخت و طولانی کار کرده‌اید و حسابی از نفس افتاده‌اید.
    شنبه، ۰۸ شهریور ۱۴۰۴
  • آگهی‌های استخدام در آمریکا ۳۵ درصد کاهش یافت؛

    روزنامه شماره ۶۳۷۳

    هوش مصنوعی جانشین تازه‌کارها

    با ظهور فناوری‌های نوآورانه و تحول‌آفرین،‌میلیون‌ها شغل از بین می‌روند، اما موقعیت‌های شغلی جدیدی نیز ایجاد می‌شود که اغلب جالب‌تر و ارزشمندتر از قبل هستند.
    پنجشنبه، ۰۶ شهریور ۱۴۰۴
  • تا سال ۲۰۲۷ بیش از نیمی از شرکت‌ها از هوش مصنوعی مولد در فرآیندهای ادغام و تملیک بهره می‌برند

    روزنامه شماره ۶۳۷۲

    شتاب‌دهنده نسل جدید معاملات M&A

    استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی مولد، در بخش‌های مختلف فرآیند «ادغام و تملیک» (M&A) سازمان‌ها، گسترش یافته است. در حال حاضر، حدود یک‌پنجم شرکت‌های برجسته دنیا در این حوزه، از هوش مصنوعی مولد در فرآیندهای ادغام و تملیک خود استفاده می‌کنند.
    سه‌شنبه، ۰۴ شهریور ۱۴۰۴
  • نقش فرهنگ سازمانی در شکل‌گیری تبعیت یا خلاقیت نیروی کار؛

    روزنامه شماره ۶۳۷۰

    اعمال قدرت «با دیگران» نه «بر دیگران»

    تحقیقاتی که در مجله «اپلاید سایکولوژی» منتشر شده، نشان می‌دهد مدیران موفق، معمولا کارکنانی را که «صدای سازنده» دارند مثبت‌تر ارزیابی می‌کنند چون نظر و پیشنهادهایشان به بهبود سازمان کمک می‌کند.
    دوشنبه، ۰۳ شهریور ۱۴۰۴
  • مدیران مجبورند در استخدام‌های جدید بین بهره‌وری و بقا تعادل ایجاد کنند

    روزنامه شماره ۶۳۶۹

    هوش مصنوعی؛ جانشین کارکنان منابع انسانی

    در اوج پاندمی کرونا، شرکت نرم‌افزاری ارتباطات «رینگ‌‌سنترال» (RingCentral) برای پوشش هجوم مشتریانی که به دورکاری روی آورده بودند، ۴ هزار نفر را استخدام کرد.
    پنجشنبه، ۳۰ مرداد ۱۴۰۴
  • هوش مصنوعی چه تاثیری بر آینده‌ مشاغل دارد؟

    روزنامه شماره ۶۳۶۷

    بازتعریف مفهوم کار در عصر اتوماسیون

    ابزارهای هوش مصنوعی مولد مانند چت‌جی‌پی‌تی، میدجرنی و جمینای، با سرعتی چشم‌گیر در حال تحولند و در نتیجه، مرز میان کار انسانی و ماشینی به‌طور بی‌سابقه‌ای در حال بازتعریف است.